Marketing y Ventas

Mantenga su cartera de clientes, alimente el flujo de ventas, aumente las conversiones y aproveche de cada oportunidad de negocio. Las soluciones de Aptean proporcionan una ventaja competitiva que permite a marketing y ventas centrarse en atraer, retener y generar relaciones con nuevos clientes.

IMarketing y Ventas

Todas las empresas del mundo necesitan buscar, atraer, captar y mantener a sus clientes para subsistir. Marketing y Ventas tienen dos de las funciones más importantes en cualquier empresa: La primera debe generar interesados que se traduzcan en clientes para generar ingresos y la segunda debe hacerse cargo del proceso de ventas, cerrar los tratos y mantener contentos a los clientes sin dejar de buscar nuevas oportunidades.

Para alcanzar esos objetivos, es necesario tener acceso a la información de cada cliente o contacto. Hay herramientas que generan datos a raíz de los cuales se pueden crear campañas personalizadas e informes que midan la eficacia y el ROI. Toda empresa debería tener una visión completa de sus clientes a lo largo de todo el ciclo de vida, incluyendo el momento en que curiosamente llegan a tu web, la fecha en que generaron un ticket de soporte que desencadenó una oportunidad de venta cruzada o la fecha de la última vez en que se les envió una nota de agradecimiento por ser un cliente de referencia.

Todas las herramientas de CRM de Aptean ofrecen gran cantidad de funcionalidades para ventas y marketing. Están diseñadas para ayudar a segmentar, automatizar y agilizar el proceso de ventas para acelerar el ciclo de ventas, reducir la carga administrativa y asegurar mejores resultados en ventas - todo ello vinculando las actividades a campañas de marketing con el fin de medir la efectividad de cada acción.

Aptean ofrece las soluciones Pivotal CRM, Aptean Analytics y EMF a aquellas empresas listas para generar nuevos clientes y sacarles el mayor rendimiento.

Cómo Aptean le ayuda en su gestión de relación con el cliente (CRM)

Imagine la diferencia entre plataformas CRM que le permiten influir en su negocio y no al contrario. Piense en un personal bien informado, con las herramientas e información que necesitan para mantener su cartera de oportunidades llena y además con herramientas para poder cerrarlas. La solución Aptean CRM le proporciona este poder.

Pivotal CRM - Fuerza de Ventas

¿Para quién es?

Pivotal Sales es una solución de automatización de la fuerza de ventas (SFA) que proporciona a los comerciales las herramientas que necesitan para focalizar esfuerzos y maximizar el tiempo mientras proporciona a los directores comerciales una visión global y una previsión precisa de las ventas. Pivotal CRM automatiza todas las etapas del procesos de venta, asegurando el seguimiento de todas las oportunidades..

¿En qué se diferencia?

Cada aspecto de Pivotal CRM Sales está diseñado para ayudarle a conseguir sus cifras. Con funciones automatizadas para mejorar la colaboración y optimizar tiempos, tendrá soporte en cada etapa del proceso de ventas. La flexibilidad tecnológica de Pivotal CRM, le proporciona el poder de moldear Pivotal Sales para adaptarse a su proceso de ventas sin compromiso. Pivotal Sales le permite incorporar una metodología consistente y competitiva directamente en su sistema CRM.

¿Por qué lo necesita?

Su proceso de venta es la piedra angular de su éxito competitivo. Pivotal CRM Sales le ayuda a definir, automatizar y optimizar su proceso de ventas de manera que se acelere el ciclo de ventas, se disminuya la carga administrativa y se aseguren mejores ventas. Pivotal CRM Sales le ayuda a colaborar mejor para cerrar nuevos negocios. Aproveche las redes sociales para construir relaciones, capacite a sus empleados de ventas a trabajar de forma más eficiente con cualquier dispositivo alineándolo con su organización de marketing, permitiendole una mejor estrategia en cada cuenta y lo más importante, crear y potenciar la relación con sus clientes existentes para mantener su lealtad.

La flexibilidad de la tecnologia que utiliza Pivotal CRM Sales le permite implementar de forma rápida un sistema que automatiza procesos de servicios complejos proporcionando a su equipo de servicios responder a las preguntas de clientes de manera personalizada pero reutilizable para acelerar la resolución de incidencias y mejorar la satisfacción de cliente.


Sepa más acerca de la automatización para fuerza de ventas de Pivotal CRM 

Pivotal CRM Marketing Automation

¿Para quién es?

Pivotal CRM Marketing Automation es para organizaciones que quieren más de sus actividades de marketing. Quieren medir el impacto de cada campaña en el ciclo de ventas y optimizarlas para obtener el máximo valor.

¿En qué se diferencia?

Tener una ventaja competitiva decisiva comienza con un marketing inteligente. Mientras que otros sistemas CRM solo realizan un seguimiento de las campañas de marketing y los contactos, Pivotal ofrece soluciones que le permiten ser más efectivo: Pivotal CRM eMarketing y Pivotal CRM Marketing Automation.

¿Por qué lo necesita?

Pivotal eMarketing le permite aprovechar los datos dentro de su base de datos Pivotal CRM para llevar a cabo comunicaciones electrónicas segmentadas y personalizadas de forma rápida y rentable. Esta herramienta es muy fácil de usar y ofrece un diseñador de campañas que paso a paso le ayuda a diseñar y planificar campañas así como hacer seguimiento de su éxito.

Si tiene necesidades más específicas Pivotal CRM Marketing Automation es una eficiente solución para la automatización de sus campañas y la gestión de leads que le permitirá realizar incluso las campañas multicanal más complejas. Fomente las relaciones con los clientes potenciales adecuados en el momento justo para facilitar las ventas y aumentar la satisfacción de los clientes.

Sepa más sobre Pivotal CRM Marketing Automation

Aptean ayuda con la Inteligencia de Negocio (BI)

Independientemente de la industria, la mayor parte de las compañías registran y controlan diariamente milesde transacciones. BI es un modo de recopilar estos datos en un solo lugar y buscarle sentido en un informe (o conjunto de informes). Las empresas que sean capaces de obtener datos relevantes de esta montaña de información estarán ganando una perspectiva única de su negocio para poder ser más eficiente y competitivo. Aptean ofrece soluciones de BI que ayudan a sus empresas a conocer sus datos y utilizarlos como ventaja competitiva.

Business Intelligence

Para quién

La herramienta de BI de Aptean ofrece la combinación perfecta entre datos procesables para empresas que quieren una verdadera visibilidad en sus operaciones. Desarrollado por el líder de la industria, QlikView, en un formato fácil de usar, la herramienta permite tomar decisiones  bien informadas con datos precisos y en tiempo real.

Ventajas

Con más de 30.000 clientes en todo el mundo, QlikView impulsa la tomas de decisiones con una visión práctica de los datos a través de la herramienta Business Discovery. Business Discovery permite a los usuarios cavar aún más en las asociaciones de datos de cualquier número de fuente de datos. Mediante la combinación de esta herramienta única con una plataforma completamente móvil habilitada y basada en aplicaciones, QlikView pone el poder de la plataforma en las manos de cualquier usuario, en cualquier lugar.

¿Por qué lo necesita?

Los datos sólo sirven si se pueden utilizar. Suena simple, pero las empresas conocen la verdad subyacente de este mensaje. El reto consiste en tomar una cantidad aparentemente infinita de datos y convertirla en utilizable en un corto período de tiempo. La herramienta de BI de Aptean proporciona cuadros de mando personalizables diseñados para su negocio que le permiten detectar fácilmente y resolver cualquier problema de negocio, desde rentabilidad hasta flujo de ventas. Y probablemente lo más importante, los cuadros de mando están dirigidos a cualquier organización y cualquier usuario, no sólo a los analistas de datos. Desaparece por tanto la complejidad típicamente asociada a las soluciones tradicionales de BI, al ofrecer los datos en gráficos sencillos, tablas, cuadros de mando y otros elementos visuales avanzados.

El acoplamiento de análisis líderes en la industria y la inteligencia empresarial con soluciones empresariales probadas, proporciona un potente conjunto de herramientas, especializado, que permite gestionar el negocio de manera eficiente y obtener una perspectiva de los desafíos y las oportunidades que puedan existir.

Aptean ayuda con la Integración de Datos y la Monitorización

La capacidad de entender el presente y predecir el futuro es una ventaja. Necesita la tecnología para ayudarle a descubrir y responder a los eventos del negocio más rápidamente mientras modela el futuro de su negocio. Muchos sistemas empresariales lanzan alertas que le ayudan a identificar y reaccionar ante procesos fuera de rango. Para maximizar el impacto en el negocio, sin embargo, necesita una visión en perspectiva de eventos que afectan o afectarán a su organización en el futuro.

EMF

¿Para quién es?

Para empresas que requieren una visión total de sus actividades. EMF monitoriza los sistemas en toda la organización para proporcionar una imagen 360 de los acontecimientos que afectan al negocio y alerta de anomalías para resolverlas rápidamente.

¿En qué se diferencia?

Muchos sistemas generan alertas para ayudar a identificar tendencias y reaccionar ante procesos que están fuera del rango normal. Para tener un impacto total en los negocios es necesario contar con una visión global - una perspectiva sobre los eventos que están afectando ahora o pronto a su organización. EMF está diseñado para proporcionar una visión activa de todas las operaciones del negocio. Se vincula fácilmente con sistemas existentes, el formato de generación de alertas es totalmente configurable y es una solución completa para la gestión de alertas.

¿Por qué lo necesita?

Las empresas que gestionan sus riesgos y tienen sistemas para predecir errores siempre están un paso delante de la competencia. EMF supervisa y ofrece la tranquilidad que las empresas necesitan para centrarse en el crecimiento y proporcionar un servicio excepcional al cliente. EMF genera alertas a través de gran cantidad de datos procedentes de diversas fuentes en base a parámetros preestablecidos. El sistema proporciona notificaciones a través de una gran variedad de canales de comunicación, lo cual permite gestionar la empresa con mayor agilidad, reaccionar con rapidez y resolver los problemas que podrían amenazar al negocio. Permite predecir y reaccionar ante cualquier novedad, entregando información precisa al departamento adecuado de la empresa a través de notificaciones automatizadas. 

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