Communiqués de Presse

Aptean présente une solution Pivotal CRM réinventée : Une nouvelle version de Pivotal (6.5) élaborée à partir des retours des clients et des exigences de l’utilisateur mobile d’aujourd’hui.

Aptean présente une solution Pivotal CRM réinventée : Une nouvelle version de Pivotal (6.5) élaborée à partir des retours des clients et des exigences de l’utilisateur mobile d’aujourd’hui.

Paris, 22/04/2015 — Aptean a annoncé aujourd’hui la sortie de Pivotal 6.5, dernière version de la solution CRM conçue pour répondre aux nombreuses thématiques de gestion de la relation client, telles que l’automatisation de la force de vente, la gestion du marketing ou encore le service client. Pivotal 6.5 fournit une expérience utilisateur complètement réinventée permettant un accès sécurisé et mobile depuis n’importe quel ordinateur portable, de bureau, ou tablette.

« Aptean estime que les solutions CRM peuvent éprouver des difficultés à s’adapter aux besoins uniques de chaque utilisateur. A partir de ce constat, nous avons revisité l’aspect visuel et l’ergonomie de notre solution Pivotal CRM afin de répondre aux besoins de nos utilisateurs mobiles et connectés » déclare Matt Keenan, Vice-Président CRM chez Aptean.

« Pivotal 6.5 délivre de réelles solutions de vente spécialisées, comprenant des fonctionnalités de gestion de client, de contact et d’opportunité. Pivotal CRM fournit des résultats concrets améliorant la productivité et l’efficacité dont la force de vente a besoin à la fois sur le terrain et au bureau ». 

La société Caliper Corporation est passée à la version 6.5 de Pivotal en 2015: “Pivotal est un outil essentiel à notre force de vente” déclare Bryan Martin, Vice-Président Senior de Caliper Corporation. « Les nouvelles fonctionnalités de mobilité permettront à nos utilisateurs d’accéder à Pivotal depuis le bureau mais également lorsqu’ils sont en déplacement, tout en conservant la même expérience utilisateur dans chacun des cas. »

Grâce à sa facilité de configuration, la solution Pivotal CRM d’Aptean est conçue pour s’adapter aux organisations de toute taille et peut répondre aux exigences de conformité locales ainsi qu’aux problématiques spécifiques aux marchés verticaux, notamment dans l’industrie des services financiers et dans l’industrie de fabrication.

La nouvelle version de Pivotal propose de nouvelles fonctionnalités UX basées sur les retours spécifiques des clients, telles que:

  • Des options améliorées pour les utilisateurs mobiles telles que la création d’emails, de rendez-vous et de tâches ainsi que l’accès à leur calendrier lorsqu’ils sont sur le terrain.
  • Une fonctionnalité de mappage permettantà l’utilisateur de localiser ses clients et de calculer des itinéraires.
  • L’Action Center permettant aux utilisateurs de créer leur propre tableau de bord et d’y ajouter des graphiques ou des recherches.

Pivotal a récemment été nommé “Strong Performer” dans l’étude intitulée “The Forrester Wave™: CRM Suites For Midsize Organizations, Q1 2015”, publiée le 25 Mars par Forrester Research, Inc.


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