Respond EFM

Respond Enterprise Feedback Management (EFM) est une plateforme complète conçue pour améliorer les interactions avec les clients, accélérer la résolution des dossiers et produire des analyses pertinentes pour améliorer les performances de l’organisation

IRespond EFM

ETRE INFORMÉ PLUS TÔT. RÉPONDRE PLUS VITE. ÊTRE MEILLEUR.

Grâce à un processus qui enregistre de manière cohérente les réclamations et demandes des clients, vous pouvez passer d’un fait anecdotique à un fait analytique et trouver la cause réelle des problèmes d’insatisfaction de vos clients. La solution Respond peut être mise en œuvre rapidement et apporter très vite des améliorations tangibles de la satisfaction client et de la rentabilité de l’entreprise.