Gestion de la Relation Client (CRM)

Simplifier les processus en améliorant leur automatisation, sans pour autant compromettre la qualité des produits et services, ou la satisfaction du client.

IGestion de la Relation Client (CRM)

Quel que soit votre métier, les relations que vous entretenez avec vos clients sont votre meilleur atout. De nos jours, beaucoup d'entreprises cherchent des moyens de se concentrer davantage sur leurs clients à l'aide de solutions de Gestion de la Relation Client (Customer Relation Management: CRM). Mais face à toutes les offres CRM existantes, il peut être difficile de déterminer quelle solution répondra exactement à vos besoins. 

Une bonne solution CRM sera en mesure de prendre en compte les bonnes pratiques relatives à votre secteur d'activité, de travailler avec les processus propres à votre entreprise et de vous aider à vous adapter aux changements rapides de votre entreprise et de votre marché, de même que de délivrer des résultats quantifiables et limiter les coûts et risques liés à votre entreprise.

Que vous soyez dans l'industrie du service ou de la production de biens, Aptean vous offre des solutions répondant à vos besoins de gestion de la relation client et vous aide à augmenter votre avantage concurrentiel. 

Aptean CRM Solutions

Pivotal CRM Sales Force Automation

A qui s'adresse Pivotal Sales Force Automation

Pivotal SFA est une solution complète d’automatisation de la force de vente qui fournit aux commerciaux les outils nécessaires à l'optimisation de leur temps de travail, tout en permettant aux responsables de superviser les activités et de faire des prévisions commerciales fiables. Pivotal CRM automatise chaque étape du cycle de vente et vous permet de saisir chaque opportunité. 

Ce qui différencie Pivotal Sales Force Automation des autres outils

Chaque fonctionnalité de Pivotal Sales Force Automation est conçue pour vous aider à réaliser vos objectifs. Gain de temps, renforcement de la collaboration, assistance en ligne : chaque étape du cycle de vente est facilitée. La flexibilité de Pivotal CRM vous donne la possibilité de moduler de façon rentable Pivotal Sales afin de l'adapter à vos processus de vente, sans compromis. Pivotal Sales vous permet d'intégrer une méthodologie commerciale cohérente et compétitive au cœur de votre CRM. 

Pourquoi Pivotal Sales Force Automation est indispensable à votre activité

Votre processus de vente est l’élément clé de votre avantage concurrentiel. Pivotal SFA vous permet de perfectionner, automatiser et rationaliser vos processus de vente pour accélérer le cycle commercial, réduire les charges administratives et réaliser de meilleures ventes. Pivotal CRM Sales vous aide à mieux collaborer afin de gagner de nouveaux client, à utiliser les médias sociaux pour construire de nouvelles relations, à responsabiliser votre force de vente sur le terrain afin de travailler efficacement à partir de n'importe quelle plateforme, à vous aligner avec vos équipes marketing, à être plus stratégique lors de la définition de vos comptes clés et, surtout, à créer et maintenir une relation plus solide avec vos clients existants et maintenir leur fidélité.

La technologie flexible de Pivotal CRM vous permet d'implémenter rapidement et rentablement un système capable d'automatiser tous les processus service, même les plus complexes. Donnez à votre équipe service la capacité à répondre aux demandes des clients de façon personnalisée mais automatisée et accélérant la résolution des incidents et améliorant la satisfaction des clients. 

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Pivotal CRM Marketing Automation

A qui Pivotal CRM Marketing Automation s'adresse

Pivotal CRM Marketing Automation s'adresse aux entreprises voulant tirer le maximum de leurs activités marketing. Ces entreprises veulent mesurer l'impact de chaque campagne sur le pipeline des ventes et les optimiser au maximum.

Ce qui différencie Pivotal CRM Marketing Automation des autres outils

Avoir un avantage concurrentiel décisif sur vos marchés commence par un marketing intelligent. Alors que d'autres systèmes CRM se contentent de tracer les campagnes marketing et les contacts, Pivotal offre des solutions vous rendant plus efficace: Pivotal CRM eMarketing et Pivotal CRM Marketing Automation.

Pourquoi Pivotal CRM Marketing Automation est indispensable à votre activité

Pivotal eMarketing vous permet d’exploiter les informations de votre base de données Pivotal CRM et d’envoyer rapidement et à moindre coût des messages électroniques personnalisés. D’utilisation simple, cet outil permet de concevoir et d’exécuter facilement une campagne étape par étape.Vous pourrez programmer rapidement des emailings et mesurer leur impact.

Si vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées, Pivotal CRM Marketing Automation, solution d’automatisation du marketing et de gestion de prospects très performante, vous permet de mener à bien même les campagnes multicanales les plus complexes. Améliorez au fil du temps les relations avec les bons prospects, cultivez des process de vente plus simples et, in fine, la satisfaction client.

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Pivotal CRM Service Automation

A qui Pivotal CRM Service Automation s'adresse

Notre solution de services est un système intégré à Pivotal CRM qui vous aide à capturer, gérer et résoudre rapidement les demandes d’assistance et de service client, sans perdre de vue les opportunités de vente croisées ou de vente poussée.

Ce qui différencie Pivotal CRM Service Automation des autres outils

La technologie flexible de Pivotal CRM vous permet d’implémenter rapidement une automatisation des processus de services même s’ils sont complexes et spécifiques à votre entreprise. Donnez à votre équipe chargée du service client la capacité de résoudre les plaintes des clients d’une manière personnalisée, mais qui peut être répétée, ce qui accélérera la résolution des incidents et améliorera la satisfaction client.

Pourquoi Pivotal CRM Service Automation est indispensable à votre activité

Si vous êtes prêt à guider votre entreprise vers le succès, Pivotal CRM peut vous y aider en alignant vos processus d'entreprise avec la technologie nécessaire à l'optimisation de vos opérations. Construisez et guider votre entreprise vers l'avant grâce à un CRM s'adaptant aux besoins de vos clients.

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