Vente & Marketing

Gérez votre base client, alimentez votre pipeline de vente, augmentez vos taux de conversion et saisissez chaque opportunité. Les solutions d'Aptean fournissent un avantage concurrentiel en aidant la force de vente et le Marketing à se concentrer sur ce qui est essentiel: bâtir et garder de bonnes relations avec les clients.

IVente & Marketing

Quel que soit votre secteur d'activité ou votre industrie, vous avez besoin de détecter, attirer, capturer et garder vos clients. La force de vente et le Marketing possèdent deux des fonctions les plus critiques à l'entreprise: le Marketing est chargé de détecter les relations qui se transformeront en ventes, qui elles-mêmes viendront alimenter le pipeline et, enfin, généreront du revenu. La force de vente quant à elle prend en charge le processus de vente, procède à la signature de l'affaire et veille à la satisfaction des clients existants, tout en recherchant de nouvelles opportunités.

Pour atteindre ces objectifs, vous devez pouvoir accéder aux données relatives à vos clients et prospects, ainsi qu'à des outils vous permettant d'analyser ces données et de créer des campagnes et rapports personnalisés qui mesureront votre efficacité ainsi que votre retour sur investissement (ROI). Il vous faut une vision globale de vos clients tout au long de leur cycle de vie, depuis le moment où ils ont atterri sur votre site internet par simple curiosité, jusqu'au moment où un ticket de support a généré une opportunité de vente additionnelle, en passant par le moment où vous leur avez envoyé un message pour les remercier d'avoir agi en tant que référence client.

Toutes les solutions CRM d'Aptean offrent de nombreuses fonctionnalités commerciales et marketing conçues pour vous aider à définir, automatiser et rationaliser vos processus de vente afin d'accélérer le cycle de vente, réduire les tâches administratives et assurer de meilleurs résultats commerciaux. Ces processus peuvent être liés à des campagnes marketing spécifiques afin d'en mesurer le niveau d'efficacité. 

Aptean propose les solutions Pivotal CRM, Aptean Analytics, et Event Management Framework (EMF) aux entreprises prêtes à attirer de nouveaux clients et soigner ces relations. 

Comment Aptean peut vous aider en Gestion de la Relation Client

Imaginez l'atout que présente une plateforme CRM entièrement adaptable à votre société. Fournissez à vos employés les outils et informations dont ils ont besoin pour remplir le pipeline de prospects, et donnez leur la capacité de les convertir en clients. Les solutions CRM d'Aptean sont capable de vous fournir ces éléments.

Pivotal CRM Sales Force Automation

A qui s'adresse Pivotal Sales Force Automation

Pivotal SFA est une solution complète d’automatisation de la force de vente qui fournit aux commerciaux les outils nécessaires à l'optimisation de leur temps de travail, tout en permettant aux responsables de superviser les activités et de faire des prévisions commerciales fiables. Pivotal CRM automatise chaque étape du cycle de vente et vous permet de saisir chaque opportunité. 

Ce qui différencie Pivotal Sales Force Automation des autres outils

Chaque fonctionnalité de Pivotal Sales Force Automation est conçue pour vous aider à réaliser vos objectifs. Gain de temps, renforcement de la collaboration, assistance en ligne : chaque étape du cycle de vente est facilitée. La flexibilité de Pivotal CRM vous donne la possibilité de moduler de façon rentable Pivotal Sales afin de l'adapter à vos processus de vente, sans compromis. Pivotal Sales vous permet d'intégrer une méthodologie commerciale cohérente et compétitive au cœur de votre CRM. 

Pourquoi Pivotal Sales Force Automation est indispensable à votre activité

Votre processus de vente est l’élément clé de votre avantage concurrentiel. Pivotal SFA vous permet de perfectionner, automatiser et rationaliser vos processus de vente pour accélérer le cycle commercial, réduire les charges administratives et réaliser de meilleures ventes. Pivotal CRM Sales vous aide à mieux collaborer afin de gagner de nouveaux client, à utiliser les médias sociaux pour construire de nouvelles relations, à responsabiliser votre force de vente sur le terrain afin de travailler efficacement à partir de n'importe quelle plateforme, à vous aligner avec vos équipes marketing, à être plus stratégique lors de la définition de vos comptes clés et, surtout, à créer et maintenir une relation plus solide avec vos clients existants et maintenir leur fidélité.

La technologie flexible de Pivotal CRM vous permet d'implémenter rapidement et rentablement un système capable d'automatiser tous les processus service, même les plus complexes. Donnez à votre équipe service la capacité à répondre aux demandes des clients de façon personnalisée mais automatisée et accélérant la résolution des incidents et améliorant la satisfaction des clients. 

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Pivotal CRM Marketing Automation

A qui Pivotal CRM Marketing Automation s'adresse

Pivotal CRM Marketing Automation s'adresse aux entreprises voulant tirer le maximum de leurs activités marketing. Ces entreprises veulent mesurer l'impact de chaque campagne sur le pipeline des ventes et les optimiser au maximum.

Ce qui différencie Pivotal CRM Marketing Automation des autres outils

Avoir un avantage concurrentiel décisif sur vos marchés commence par un marketing intelligent. Alors que d'autres systèmes CRM se contentent de tracer les campagnes marketing et les contacts, Pivotal offre des solutions vous rendant plus efficace: Pivotal CRM eMarketing et Pivotal CRM Marketing Automation.

Pourquoi Pivotal CRM Marketing Automation est indispensable à votre activité

Pivotal eMarketing vous permet d’exploiter les informations de votre base de données Pivotal CRM et d’envoyer rapidement et à moindre coût des messages électroniques personnalisés. D’utilisation simple, cet outil permet de concevoir et d’exécuter facilement une campagne étape par étape.Vous pourrez programmer rapidement des emailings et mesurer leur impact.

Si vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées, Pivotal CRM Marketing Automation, solution d’automatisation du marketing et de gestion de prospects très performante, vous permet de mener à bien même les campagnes multicanales les plus complexes. Améliorez au fil du temps les relations avec les bons prospects, cultivez des process de vente plus simples et, in fine, la satisfaction client.

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COMMENT APTEAN PEUT VOUS AIDER EN BUSINESS INTELLIGENCE

Peu importe leur industrie, la plupart des entreprises tracent et enregistrent des milliers de transactions chaque jour. Le Business Intelligence est un moyen de collecter ces données en un seul endroit et de les analyser à l'aide d'un rapport ou d'un ensemble de rapports. Les entreprises pouvant extraire des données pertinentes depuis leur montagne d'informations gagnent des perspectives uniques au niveau de leur activité, et deviennent alors plus compétitives. Aptean fournit des solutions de Business Intelligence aidant les entreprises à organiser leurs données et à les utiliser à leur avantage.

Aptean Analytics

A qui Aptean Analytics s'adresse

Aptean Analytics fournit la combinaison idéale entre spécialisation, simplicité et données décisionnelles pour les entreprises souhaitant obtenir une réelle visibilité de leurs opérations. Basé sur la technologie QlikView et livré dans un format ergonomique, Aptean Analytics vous aidera à prendre vos décisions à l'aide de données précises.

Ce qui différencie Aptean Analytics des autres outils

Aptean Analytics est un outil basé sur la plateforme QlikView. Avec plus de 30000 clients dans le monde, QlikView offre la possibilité de prendre de réelles décisions à travers la fonctionnalité Business Discovery. Business Discovery permet aux utilisateurs d'aller plus loin dans les associations de données depuis n'importe quel nombre de sources de données. En combinant cette fonctionnalité unique avec une plateforme mobile et basée sur les widgets, QlikView met la puissance de la plateforme entre les mains de n'importe quel utilisateur, où qu'il soit.

Pourquoi Aptean Analytics est indispensable à votre activité

Les données ont de la valeur uniquement si vous savez vous en servir. Cela peut paraître plus simple que ça ne l'est vraiment.   Le défi consiste à prendre une quantité infinie de données et de les rendre utilisables en un court laps de temps. Basé sur le leader analytique QlikView, Aptean Analytics fournit des tableaux de bord graphiques et prêts à l'emploi conçus pour votre activité et vous permettant de détecter et résoudre facilement vos problèmes d'entreprise, de la rentabilité au pipeline des ventes. De plus, ces tableaux de bord sont orientés vers tous les services, tous les utilisateurs, et pas uniquement les analystes de données. Ils suppriment la complexité généralement associée aux solutions BI (Business Intelligence) traditionnelles. Aptean Analytics fournit des données au sein de graphiques simples, tableaux, tableaux de bord et autres visuels avancés. 

Coupler des outils analytiques de pointe et des solutions BI (Business Intelligence) avec des solutions d'entreprise éprouvées offre un ensemble d'outils spécialisés puissant vous permettant de gérer votre activité efficacement et de gagner en visibilité sur les défis et opportunités potentiels et existants.

COMMENT APTEAN PEUT VOUS AIDER EN INTÉGRATION ET GESTION DES DONNÉES

La capacité à comprendre et anticiper le futur est un atout. Il vous faut une technologie vous aidant à détecter et répondre plus rapidement aux événements autour de vous, tout en vous permettant de construire le futur de votre activité. De nombreux systèmes d'entreprise génèrent des alertes afin de vous aider à identifier les tendances et à réagir aux processus anormaux. Cependant, pour un impact plus grand, il vous faut une vue complète et globale des événements pouvant affecter votre entreprise.

Event Management Framework

A qui EMF s'adresse

EMF s'adresse aux entreprises nécessitant une vision globale des points pouvant devenir d'éventuels problèmes. EMF gère les systèmes au sein de toute l'entreprise et fournit une vue globale des événements pouvant affecter votre activité. EMF vous alerte également en cas d'anomalie et vous permet de les résoudre rapidement.

Ce qui différencie EMF des autres solutions

Beaucoup de systèmes d'entreprise génèrent des alertes pour vous aider à identifier les tendances de votre activité et réagir aux processus présentant des anomalies. Cependant, pour un impact maximum, il vous faut une vue complète des événements affectant ou pouvant affecter votre activité. EMF est conçu pour fournir une vue complète des événements au sein de votre entreprise. EMF se lie facilement à vos systèmes existants et est configuré pour générer des alertes dans le format que vous souhaitez.

Pourquoi EMF est indispensable à votre activité

Une entreprise avec une gestion des risques de pointe sera toujours en avance sur la concurrence. EMF supervise et offre une tranquillité d'esprit afin que les entreprises puissent se concentrer sur le développement de leur activité et fournir un service client de qualité. EMF analyse les données issues de plusieurs sources et se base sur des paramètres prédéfinis. Le système d'alerte EMF fournit des notifications à travers une variété de canaux de communication, vous permettant de gérer votre organisation de façon plus flexible et de réagir rapidement aux événements pouvant menacer votre activité. Cela vous permet de prédire et de réagir aux événements survenant dans n'importe quel système au sein de votre entreprise, et délivrer des informations précises à des interlocuteurs ciblés à travers des notifications automatisées. 

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