Steigende Kundenerwartungen erfüllen
Die Customer Purchasing Journey ist dynamischer als je zuvor. Der Käufer von heute bewertet kontinuierlich die verfügbaren Optionen, interagiert mit Einzelhändlern über mehrere verschiedene Kanäle und macht dies dann immer wieder. Die Technologie bietet eine bessere Vernetzung und mehr Möglichkeiten – wann und wo immer sie es wünschen.
Das stellt Sie vor die Herausforderung, die hohen Erwartungen der Kunden zu erfüllen und ein einheitliches Omnichannel-Erlebnis zu bieten, ohne dabei an Effizienz oder Rentabilität einzubüßen. Aber wie?
Die Einrichtung eines Omnichannel-Auftragsmanagementsystems ist ein hervorragender Startpunkt.
Diese Systeme bieten eine einheitliche Sicht auf alle Aspekte Ihres Einzelhandelsbetriebs – einschließlich Bestandsverwaltung, Bestandskontrolle, Auftragsbearbeitung, Bestellabwicklung, Lager- und Logistikbetrieb und Kundenanalyse.
Unterstützung mehrerer Vertriebskanäle über eine einzige Schnittstelle
Der Erfolg Ihres Omnichannel-Einzelhandelsbetriebs steht und fällt mit Ihrer Technologie. Die Omnichannel-Auftragsmanagementsoftware von Aptean ist ein intuitives, integriertes System für die Verwaltung und Automatisierung von Bestellungen, mit dem Sie mehrere Vertriebskanäle aus einer Hand erweitern, pflegen und unterstützen können.
Sie können:
Sich einen Überblick über Ihre Kunden verschaffen
Den Lagerbestand in Ihrem Unternehmen voll ausnutzen
Ihre Umsätze steigern
Hervorragenden Kundenservice bieten
Eine Reihe von Fulfillment- und Lieferoptionen anbieten, um Kundenwünschen gerecht zu werden
Die Kontrolle über Ihre Geschäftsentwicklung mit intelligenter Analytik erhöhen
Die fortschrittlichen Lösungen von Aptean verbessern das Kundenerlebnis, sorgen für einen schnelleren Warenumschlag und schaffen höhere Gewinnmargen.
Weitere Funktionen unserer
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Kunden-management
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Die Herausforderung
Zufriedene und loyale Kunden sind das Herzstück Ihres Erfolgs. Aber es ist nicht immer einfach, eine offene und schnelle Kommunikation und Rechnungsstellung sowie zeitnahe Bestell-Updates zu gewährleisten.
Die Lösung
Gewinnen Sie neue Erkenntnisse über Ihre Kunden und treffen Sie bessere strategische Planungsentscheidungen mit einem CRM-System, mit dem Sie den Umsatz steigern, den Gewinn erhöhen und das Kundenerlebnis verbessern können.
Weitere Infos zum Thema KundenmanagementManagement der Lieferkette
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Management der Lieferkette
Die Herausforderung
Unzureichendes Supply Chain Management (SCM) führt zu isolierten Funktionen, Ineffizienz, unzusammenhängenden Betriebsabläufen und letztlich zu messbaren Gewinneinbußen.
Die Lösung
Mit unseren SCM-Tools können Sie jedoch die Prozesse, die Transparenz und die Kontrolle in Ihrer gesamten Lieferkette verbessern. Das Resultat sind niedrigere Kosten, ein besserer Kundenservice und höhere Gewinne.
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Beginnen Sie mit der Transformation Ihrer Omnichannel-Prozesse
Sie möchten Ihr Vertriebsgeschäft weiterentwickeln? Wir helfen Ihnen gerne dabei.
