Aptean präsentiert cloud-natives, KI-gestütztes Dealer-Management-System der nächsten Generation für Maschinen- und Gerätehändler

ALPHARETTA, GEORGIA, 10. September 2026 – Aptean, das KI-Unternehmen für Industriespezifische Softwarelösungen, gibt heute die Einführung des Aptean Equipment Dealer Management System (DMS) bekannt. Die cloud-nativen, KI-gestützten Lösung der nächsten Generation richtet sich speziell an den Maschinenhandel. Das Aptean Equipment DMS ist ab sofort in Großbritannien, Irland, Deutschland, Österreich, der Schweiz, Dänemark, Schweden und Norwegen verfügbar. Darüber hinaus wurde das Dealer-Management-System um vorkonfigurierte KI-Agenten erweitert, die gezielt auf die Herausforderungen von Händlern zugeschnitten sind. Sie sollen Einsatz von KI schneller, einfacher und wirkungsvoller machen. 

Das Aptean Equipment DMS baut auf jahrzehntelanger Erfahrung mit speziell für die Branche entwickelten Dealer-Management-Systemen auf – statt auf generischen ERP-Systemen – und vereint die Funktionen von fünf etablierten Dealer-Management-Systemen in einer einzigen, einheitlichen Plattform. Die Lösung unterstreicht Apteans Position als führender Anbieter beim Einsatz künstlicher Intelligenz zur Bewältigung konkreter betrieblicher Herausforderungen. Die integrierte agentische KI soll den Maschinenhandel dabei unterstützen, effizienter zu arbeiten und schneller fundierte, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. 

Nach mehreren strategischen Akquisitionen im Markt für branchenspezifischer ERP-Lösung und mit mittlerweile 7.000 aktiven Nutzern an 550 Händlerstandorten – hat Aptean eine umfassende Analyse des Marktes, der Kundenanforderungen und der verfügbaren Technologien durchgeführt, um die optimale Lösung für das Equipment DMS zu ermitteln. Dabei wurden zentrale Bereiche identifiziert in denen KI dazu beitragen kann, den Kundenservice verbessern und die Rentabilität der Händler steigern. Dazu zählen effizientere Abläufe bei der Kalkulation von Schadensreparaturen, eine präzisere Berechnung von Arbeits- und Ersatzteilkosten, die automatisierte Pflege von Maschinenspezifikationen über den gesamten Lebenszyklus für eine bessere Bestandskontrolle sowie zusätzliche Cross-Selling-Chancen direkt im Bestellprozess. 

Das Ergebnis: Ein Dealer-Management-System der nächsten Generation, die jahrzehntelange Erfahrung in der Betreuung im Maschinenhandel, vereint und speziell auf die Anforderungen der Branche zugeschnitten ist. Sie führt Verkauf, Vermietung, Wartung, Reparatur, Ersatzteilmanagement und Finanzwesen auf einer zentralen Plattform zusammen – ergänzt durch KI-Werkzeuge, die auf die Arbeitsweise von Händlern abgestimmt sind. 

KI für die Praxis im Maschinenhandel 

Das Aptean Equipment DMS verfügt über integrierte KI-Agenten, die speziell auf die Arbeitsabläufe von Händlern zugeschnitten sind. Sie unterstützen bei betrieblichen Herausforderungen, die sich unmittelbar auf die Rentabilität auswirken – etwa bei uneinheitliche Schadenskalkulationen, unvollständige Maschinenspezifikationen oder verpasste Cross-Selling-Chancen. Indem die KI direkt bei relevanten Entscheidungen unterstützt, trägt sie zu effizienteren Arbeitsabläufen bei und schafft damit eine Grundlage für ein besseres Kundenerlebnis und eine konsequente Sicherung der Marge über den gesamten Lebenszyklus der Maschine hinweg.

„Die Zeit der KI, die lediglich Erkenntnisse liefert, ist vorbei. Branchen brauchen heute eine KI, die versteht, wie ihr Geschäft funktioniert, die sich in ihre Arbeitsabläufe einfügt und Entscheidungen unterstützt. Mit Apteans AI Operating System als KI-Grundlage des Aptean Equipment DMS liefern wir genau das für Maschinenhändler. Wir starten in acht Märkten, weil das Händler-Know-how, dass diese Plattform geprägt hat, in diesen Regionen entstanden ist – von Großbritannien und Irland über die DACH-Region bis nach Skandinavien“, sagt TVN Reddy, CEO von Aptean. 

Eine Plattform, die auf die Arbeitsweise von Händlern zugeschnitten ist 

Das Aptean Equipment DMS läuft auf Apteans AI Operating System und Microsoft Dynamics 365 Business Central und bietet damit Sicherheit auf Enterprise-Niveau. Die native Integration mit Microsoft 365-Anwendungen sorgt zudem für eine nahtlose Einbindung in bestehende Arbeitsabläufe und stellt sicher, dass Händler stets mit der aktuellen Softwareversion zu arbeiten. 

Zentrale Funktionen: 

• Vollständige Transparenz im Betrieb: Verkauf, Vermietung, Service, Reparatur, Ersatzteilmanagement und Finanzwesen laufen in einer Plattform zusammen – So können alle Niederlassung mit denselben Echtzeitdaten arbeiten. 

• End-to-End-Mietmanagement: Von Angebot bis Vertrag, von der Terminplanung bis zur Auslieferung, von der Rechnungsstellung bis zur Rückgabe behält Ihr Team den gesamten Mietprozess im Blick. 

• Mobile Vermietung und Außendienst: Bei der Übergabe lassen sich Zustand der Machine, Fotos, Zählerstände und Unterschriften direkt erfassen. Servicetechnikern können Serviceaufträge unmittelbar vor Ort abzuschließen – online wie offline ohne Daten mehrfach erfassen zu müssen. 

• Workflow-Management in der Werkstatt: Die Einbindung von Ersatzteilpreise von OEM- und Aftermarket-Lieferanten sowie die integrierte Kalkulation von Arbeitszeiten unterstützt Werkstätten dabei, Aufträge schneller abzuwickeln und zuverlässig abrechnen. 

• Maximale Erlöse beim Wiederverkauf: Die vollständige Historie zu Kauf, Service, Schäden und Abschreibung unterstützt eine präzise Preisfindung beim Verkauf von Maschinen. MaschinenParkOnline stellt Angebote mit einem einzigen Klick auf Marktplätzen ein. 

Vorkonfigurierte KI-Agenten für Händlerprozesse 

Drei einsatzbereite KI-Agenten sind im Aptean Equipment DMS verfügbar: 

• Schadenserkennung und Reparaturkostenkalkulation: Analysiert Übergabefotos und -beschreibungen, erkennt wahrscheinlich betroffene Bereiche und ruft die im Dealer-Management-System verfügbaren Marken- und Modelldaten sowie die für die Reparatur benötigten Ersatzteilnummern ab. Anschließend gleicht der Agent die für den jeweiligen Kunden geltenden Händlerpreise ab und erstellt eine Reparaturkostenschätzung, auf deren Basis der Händler ein Angebot erzeugen kann. 

• Cross-Selling-Artikelempfehlung: Schlägt bei der Bestellung zusätzliche Artikel vor – auf Grundlage der Kaufhistorie des Kunden und des aktuellen Lagerbestands. Sofern zulässig, lernt der Agent dabei aus dem Verhalten jedes einzelnen Vertriebsmitarbeiters. 

• Automatisches Ausfüllen von Maschinenspezifikationen: Nutzt OEM-Spezifikationsblätter und Produktkataloge, um Maschinenattribute automatisch zu befüllen. Das reduziert den Verwaltungsaufwand und hilft, Maschinendatensätze vollständig zu halten. 

Über Aptean 

Aptean ist ein KI-Unternehmen für die Industrie. Für mittelständische und große Hersteller, Distributoren und Großhändler, die mit steigenden Kosten, schrumpfenden Margen und wachsender operativer Komplexität zu kämpfen haben, integriert Aptean KI direkt in die Arbeitsabläufe, Entscheidungen und Daten, auf denen ihr Geschäft bereits basiert – damit Intelligenz kein Zusatzmodul ist, sondern die Art, wie Arbeit erledigt wird. Ziel sind schnellere Entscheidungen, niedrigere Kosten und eine messbare Margenverbesserung, erreicht durch eine dauerhafte Partnerschaft und nicht durch ein einmaliges Implementierungsprojekt. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Alpharetta, Georgia, und unterhält Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Asien-Pazifik. Mehr erfahren unter aptean.com