Défis de la gestion d’entrepôt : comment gérer la haute saison comme un pro

La haute saison approche, et si vous êtes importateur ou distributeur de biens de consommation et que vous vous y préparez, vous savez que les enjeux sont élevés et l’environnement chaotique. Les échéances se rapprochent ; vous devez tenir bon, car c’est en haute saison que vous réalisez une grande partie de vos bénéfices.

Gérer un entrepôt est toujours exigeant. Mais en haute saison, vous passez des heures interminables dans l’entrepôt, parfois avec des équipes qui travaillent 24 h/24. Cependant, si votre équipe d’entrepôt peut préparer et emballer les commandes efficacement, la période de pointe devrait se dérouler sans accroc.

Saviez-vous qu’en matière de stocks entrants, l’erreur humaine est le principal problème dans 46 % des entrepôts ? Sans les bons outils, vous risquez de vous noyer sous la paperasse, les surstocks et, bien sûr, les erreurs humaines.

Le cycle de traitement des commandes ne cesse de se raccourcir en raison de « l’effet Amazon », qui a fait des livraisons express la norme, même pour les distributeurs B2B. Et pendant votre haute saison, vos clients veulent être livrés à temps, au bon coût et sans problème. Vos clients se soucient peu des problèmes de la supply chain mondiale : ils attendent tout de même leurs commandes, c’est donc à vous de gérer les longs délais d’approvisionnement et de planifier vos stocks en conséquence.

Pour les distributeurs, les plus grands défis de la gestion d’entrepôt en haute saison sont la planification de la demande en stocks et l’optimisation des opérations d’entrepôt. Relever ces défis fait toute la différence entre une haute saison réussie et rentable et une haute saison problématique. Alors, quel est le secret ?

C’est très simple : il vous suffit d’avoir les bons outils. Lisez la suite pour découvrir comment relever les défis de la gestion d’entrepôt en haute saison comme un pro.

Le défi : gestion et planification des stocks

L’un des défis les plus cruciaux de la gestion des stocks est la planification précise de la demande. Planifier la demande est un exercice d’équilibre. Vous devez disposer des bons produits au bon moment pour répondre à une demande qui explose en haute saison.

Actuellement, les longs délais d’importation rendent ce processus encore plus difficile, même si cela fait tout simplement partie du métier d’importateur et de distributeur. Si vous voulez prendre de l’avance sur la haute saison, vous ne pouvez pas vous fier à des approximations issues de processus manuels, de feuilles de calcul fastidieuses et de modules tiers.

34 % des entreprises expédient en retard parce qu’elles vendent des produits qu’elles n’ont pas en stock. Ne laissez pas cela vous arriver : exploitez les outils automatisés d’un ERP de distribution spécifique à votre secteur pour une planification de la demande plus précise, notamment grâce au distribution resource planning (DRP), qui intègre les données de point de vente (POS), les prévisions clients, l’historique des ventes, la saisonnalité et les délais fournisseurs pour vous aider à optimiser vos décisions d’achat.

Aptean Distribution ERP comprend également des outils de planification par période qui améliorent la précision des prévisions, un élément essentiel pour respecter les exigences OTIF (on-time, in-full) des enseignes. Grâce à ces données, les délais exacts de chaque produit deviennent plus précis. Vous pouvez déterminer précisément le point de commande et la quantité à commander pour chaque produit. Vous pouvez ainsi établir des prévisions fiables et planifier vos stocks avec succès.

Ces informations sont précieuses lorsque vous planifiez vos périodes d’activité les plus intenses. Vous ne pouvez pas vous permettre d’erreurs de prévision et de distribution, car vous risqueriez de ne pas disposer du bon assortiment de produits au bon moment pour livrer vos enseignes. Cela met en péril vos bénéfices, mais aussi votre réputation et vos relations à long terme avec les enseignes.

Notre ERP pour importateurs et distributeurs de biens de consommation offre un environnement basé sur des règles qui identifie automatiquement les problèmes et vous alerte en cas d’écart par rapport aux critères que vous définissez. Il offre un maximum d’efficacité et de contrôle pour acheter auprès de plusieurs fournisseurs tout en gérant les stocks sur plusieurs entrepôts.

Vous réduisez au minimum vos coûts de possession des stocks et limitez les ruptures. Une visibilité complète à chaque étape de la supply chain vous aide à réagir rapidement à l’évolution des conditions du marché, à satisfaire vos enseignes et à maintenir une rentabilité élevée.

Le défi : optimiser les processus d’entrepôt

Lorsque vous vous préparez à la haute saison, commencez par réfléchir à la meilleure façon d’exploiter votre espace d’entrepôt. Votre entrepôt est-il agencé de la manière la plus efficace pour le stockage ? Votre personnel peut-il circuler facilement dans le bâtiment ? Les entrées et sorties sont-elles faciles d’accès ? Même si votre organisation actuelle convient, c’est le bon moment pour faire le tour des lieux et traiter d’éventuels problèmes opérationnels.

L’idéal est un agencement où les articles les plus demandés se trouvent au plus près des zones d’expédition et de réception. Dressez un plan en y indiquant le sens du flux de travail. Si vous avez une grande variété de produits, vous pouvez les organiser selon la méthode des clusters, qui les regroupe par type.

Exploitez bien la hauteur, car empiler les produits permet d’optimiser un espace limité. Si vous prévoyez d’utiliser un chariot élévateur, vos allées doivent mesurer au moins 3,7 mètres de large. Prévoyez beaucoup d’espace près des quais de chargement pour éviter les goulets d’étranglement. Si vous en avez la place, séparez la zone de préparation de la zone de stockage : votre équipe passera moins de temps à chercher les articles.

Voici quelques façons dont un ERP de distribution doté de fonctionnalités WMS intégrées peut vous aider à améliorer vos opérations d’entrepôt.

• Réapprovisionnement rapide de l’entrepôt. Aptean Distribution ERP vous permet de configurer des alertes qui déclenchent les activités de réapprovisionnement de la journée. Vous pouvez organiser les choses pour que votre équipe charge les palettes pendant les périodes creuses, afin de ne pas devoir réapprovisionner dans l’urgence aux heures de pointe. Le système détecte automatiquement quand le stock baisse et vous alerte lorsqu’il est temps de déplacer une nouvelle palette vers l’emplacement de préparation principal.

• Préparation et emballage plus rapides. Grâce à la visibilité en temps réel, votre équipe sait toujours où se trouve chaque article, et le stock est mis à jour automatiquement à mesure que les articles sont prélevés. Votre équipe d’emballage peut ensuite imprimer facilement les étiquettes nécessaires pour rester conforme et les apposer sur le bon emballage.

• Des processus de réception améliorés. Au quai de réception, votre équipe doit vérifier que vous recevez bien ce que vous avez commandé. Avec un WMS, vous pouvez scanner les articles, les comparer à la commande, puis imprimer instantanément les étiquettes nécessaires.

• Une gestion efficace des retours. Les retours sont un effet secondaire inévitable d’une activité de distribution, et en haute saison, ils arrivent en grand nombre. Plutôt que de laisser le processus de retour vous ralentir, utilisez les outils de votre WMS pour le gérer. Les articles retournés peuvent être rapidement classés comme réutilisables ou endommagés, et les articles réutilisables peuvent être réaffectés pour une préparation ultérieure. Votre équipe enregistre les dommages dans l’ERP afin que le service client puisse émettre un avoir ou envoyer un produit de remplacement.

Vous pouvez porter votre productivité à un niveau supérieur en vous appuyant sur un ERP de distribution avec WMS intégré. Ces deux puissants outils logiciels réunis en une seule solution vous offrent des processus rationalisés dans toute l’entreprise, une plus grande efficacité en entrepôt et une visibilité complète sur l’ensemble du processus d’exécution des commandes et de gestion des retours.

La solution est là

Les distributeurs de biens de consommation font face à des défis uniques. Ils occupent le créneau entre l’industrie et la distribution de détail, et ressentent donc l’impact des évolutions dans ces deux secteurs. Partout, les distributeurs sont confrontés à la hausse des coûts de transport, à des délais d’approvisionnement interminables et à des pénuries de main-d’œuvre.

Il est donc impératif que les entreprises de distribution adoptent des outils de gestion d’entrepôt et de stocks comme ceux d’Aptean Distribution ERP. La gestion des stocks est devenue plus subtile et plus complexe à mesure que la supply chain s’est mondialisée. Et en haute saison, quand les enjeux sont importants et les délais serrés, vous devez disposer des bons outils et processus pour ne pas être pris de court par les inévitables retards et pénuries saisonniers.

Aptean Distribution ERP a été conçu par des experts du secteur pour connecter vos équipes, rendre votre supply chain plus efficace et, au final, augmenter vos bénéfices, en haute saison comme tout au long de l’année. Découvrez comment dès maintenant.