Gestión de cliente para los actuales desafíos del sector
Los consumidores actuales no compran en un único canal. Así, su experiencia al cambiar de una plataforma a otra debe ser fluida. Un cliente satisfecho significa repetición, fidelidad a la marca y, en última instancia, más ventas.
El concepto de Customer Relationship Management (CRM) no es nuevo. Pero puede ayudarte a aumentar la satisfacción de los clientes, reducir los costes operativos y mejorar tu posición en el mercado. Tener un sistema CRM intuitivo te permite pensar de manera más inteligente. Mantenerte un paso por delante de la competencia. Atraer y mimar a los clientes fieles.
El sistema CRM actúa como eje central, que te ayuda a tomar decisiones de planificación más estratégicas basadas en datos y análisis en profundidad, lo que te permite incrementar la productividad, mejorar el servicio al cliente y cerrar acuerdos.
Información transformadora sobre las relaciones con tus clientes
Está demostrado que el software de CRM de Aptean te ayudará a descubrir información inteligente de tus clientes y a generar nuevas oportunidades de ventas. Nuestra solución te ofrece herramientas para elaborar perfiles y vender con precisión a tus clientes a través de múltiples canales, al tiempo que mejoras tu capacidad para gestionar campañas dirigidas para impulsar las ventas, fomentar la actividad de compra de los clientes y aumentar la rentabilidad.
Con Aptean CRM, toda la información, actividad y patrones de comportamiento de tus clientes se gestionan en una ubicación centralizada, sea cual sea el canal o el punto de contacto de venta. Consigues una vista única y exhaustiva del cliente en todos los canales para ayudarte a impulsar las ventas, aumentar los beneficios y mejorar en general la experiencia de cliente.
Otras capacidades de nuestro
software de distribución
que te encantará
Gestión omnicanal de pedidos
Voltear para más información
Gestión omnicanal de pedidos
El desafío
Las exigencias de los clientes no paran de evolucionar, y tú tienes que ser capaz de hacer frente a sus expectativas, ofrecer una experiencia omnicanal unificada y mantener la eficiencia operativa.
La solución
Con un sistema de gestión de pedidos omnicanal, mejorarás tanto la satisfacción del cliente como la eficiencia operativa, garantizando de esta manera que tu negocio prospere en este competitivo mercado.
Más información sobre la gestión omnicanal de pedidosGestión de la cadena de suministro
Voltear para más información
Gestión de la cadena de suministro
El desafío
Una Supply Chain Management (SCM) deficiente causa funciones en silo, ineficiencias, procesos operacionales inconexos y un daño considerable en tus beneficios.
La solución
Con nuestras herramientas de SCM puedes mejorar los procesos, la visibilidad y el control en la cadena de suministro, logrando una reducción de costes, una mejora en la atención al cliente y más beneficios.
Más información sobre la Supply Chain ManagementAptean Insights
Empieza a transformar la gestión de clientes hoy mismo
Si estás listo para llevar tu negocio de distribución al siguiente nivel, nos encantaría ayudarte.
