Caso de éxito de Aptean EAM: Morey’s Piers

Morey’s Piers eleva su disponibilidad por encima del 99 % con Aptean EAM

Morey’s Piers & Water Parks es un clásico parque de atracciones junto al mar, situado en el paseo marítimo de The Wildwoods, en Nueva Jersey. En funcionamiento desde 1969, este parque de propiedad familiar está dirigido por la segunda generación: los hermanos Morey, Will y Jack. Morey’s Piers cuenta con más de 100 atracciones, entre ellas tres muelles de atracciones y dos parques acuáticos frente a la playa, y recibe más de 3 millones de visitantes al año. En 2019, Morey’s Piers celebró su 50.^º aniversario y fue nombrado Parque de Atracciones del Año por la revista Amusement Today.

El desafío

A medida que Morey’s Piers crecía, su infraestructura interna también tenía que ampliarse. Sin embargo, al no tener visibilidad sobre sus procesos de mantenimiento, eso resultaba muy complicado. La compañía se enfrentaba a los siguientes retos:

Un sistema heredado obsoleto que generaba ineficiencias en toda la compañía

• Ninguna información sobre las inspecciones y los controles de seguridad

• Procesos de mantenimiento manuales y en papel, que provocaban problemas en la elaboración de informes

• Falta de visibilidad del inventario de todo el recinto

• El director de mantenimiento, Pat Smith, tiene bastante trabajo por delante y una plantilla numerosa a la que gestionar. Es una gran responsabilidad, pero Smith y su equipo están decididos a que Morey’s Piers sea el tipo de lugar que entusiasme a los visitantes, ahora y durante muchos años. Y para conseguirlo, todo debe estar en perfecto estado.

La solución

En 2007, Morey’s Piers implementó el software de gestión de activos empresariales (EAM) de Aptean. Como el parque solo abre durante esos meses de verano decisivos, es esencial que el negocio funcione a la perfección en ese periodo. Y Aptean EAM ayuda a lograrlo. Con su función de búsqueda sencilla e intuitiva, resulta fácil retroceder varios años para consultar el historial de reparaciones o de mantenimiento. El software cuenta además con un excelente sistema de controles y verificaciones.

«Cuando analizamos Aptean EAM, vimos que la solución era muy fácil de usar y extremadamente adaptable. Era más innovadora que la que utilizábamos antes y podía crecer con nosotros. Queríamos llegar a eliminar el papel, y hemos pasado de tener a cuatro personas en el sistema a más de 60». —Richard Penna, director de logística del grupo

Los resultados

Con las herramientas de gestión de inventario de Aptean EAM, los usuarios pueden asegurarse de que las piezas adecuadas lleguen al lugar correcto en el momento oportuno, lo que maximiza aún más el rendimiento de los activos y optimiza los niveles de existencias. Smith lo reconoce: «En mantenimiento no hacemos nada que no pase por Aptean EAM, porque el sistema permite el tipo de informes que necesitamos. Registra los datos cuando hay una parada o se requiere mantenimiento». La facilidad de uso de Aptean EAM resulta invaluable para el equipo de Morey’s Piers. Smith afirma: «Siempre que alguien busca un documento, un recurso o una pieza, es fácil de encontrar y fácil de hacer. Es un programa fácil de aprender y excelente para hacer seguimiento de los datos». La compañía pudo obtener los siguientes beneficios:

Listas de verificación de inspección automatizadas, con visibilidad total de las auditorías de seguridad de todo el parque

• Un entorno un 90 % libre de papel en toda la organización

• La capacidad de hacer seguimiento de más de 80.000 artículos de inventario

• Una disponibilidad registrada superior al 99 %

Aptean EAM respalda las iniciativas de seguridad de Morey’s Piers y el cumplimiento de las numerosas normativas estatales. Uno de los mejores aspectos es que la introducción de datos de Morey’s Piers está automatizada. La solución permite ejecutar y almacenar electrónicamente las inspecciones y las órdenes de trabajo, y después genera un informe de auditoría. Smith comenta: «Estamos muy regulados, así que recibimos visitas sin previo aviso del estado de Nueva Jersey constantemente».

En 2017, Morey’s Piers migró su sistema local a la nube y, según Smith, están encantados. La compañía ya no tiene que depender de su departamento de TI para el mantenimiento de los equipos, ni comprar nuevos servidores, actualizar soluciones o almacenar datos, porque Aptean se encarga de todo eso. La transición a la nube ha resultado invaluable para la eficiencia de los informes y ha impulsado aún más su objetivo de eliminar el papel.

Pat Smith, Director de mantenimiento, Morey’s Piers

«Nos hemos labrado una reputación de hacer las cosas bien y queremos mantener ese estatus. A nuestros socios les encanta trabajar con nosotros porque saben que gestionamos una operación de primera, y la única manera de lograrlo es supervisando todo lo que hacemos. Aptean EAM nos ha dado la funcionalidad y la trazabilidad que necesitamos para gestionar esa operación de primera».

Mantenga la diversión en marcha con Aptean EAM

En el sector de las atracciones y el entretenimiento, donde las paradas no son una opción y la presión de los calendarios estacionales ajustados, el elevado volumen de visitantes y los estrictos requisitos de seguridad están siempre presentes, Aptean EAM ofrece mayor tranquilidad y enormes mejoras de eficiencia.

Con nuestro software, sus equipos recibirán un mantenimiento preciso y su personal podrá actuar con rapidez, lo que le dará la confianza necesaria para mantener la diversión en marcha.

Ya gestione un parque de atracciones, un centro de entretenimiento familiar o una línea de producción industrial, el software de gestión de activos empresariales de Aptean encaja a la perfección. Nuestro EAM se ha creado específicamente con las funcionalidades necesarias para ayudarle a mejorar la eficiencia del mantenimiento, agilizar las inspecciones y prolongar la vida útil de los activos. Así, puede reducir notablemente las paradas, lo que se traduce en ahorro de costes y mayores ingresos, tanto si gestiona miles de piezas de inventario como cientos de controles de seguridad críticos.

Con la comodidad de la implementación en la nube y el acceso móvil, Aptean EAM le pone al mando. Siempre tendrá la información que necesita para operar de forma segura y eficiente. Además, nuestros expertos internos comprenden las exigencias particulares de su sector en materia de cumplimiento, documentación y estacionalidad. Desde el primer día, trabajaremos estrechamente con su equipo para garantizar que su estrategia de mantenimiento esté optimizada para el rendimiento y preparada para respaldar el crecimiento.

Si está listo para aumentar la disponibilidad, eliminar el papel y aportar más diversión a sus operaciones, póngase en contacto con nuestros expertos o programe hoy mismo una demostración personalizada para descubrir cómo Aptean EAM puede transformar su gestión del mantenimiento. No deje que las paradas arruinen la diversión: dé hoy el primer paso hacia una operación más eficiente y rentable.