Software de gestión de maquinaria: 5 beneficios clave del ERP que debe conocer

El sector de la maquinaria evoluciona con rapidez, y la tecnología desempeña un papel central en esta transformación. Para satisfacer la creciente demanda de los clientes y seguir siendo competitivo en el mercado, necesita buscar formas innovadoras de optimizar sus operaciones y llevar su negocio al siguiente nivel.

El software de gestión de maquinaria específico del sector incorpora funcionalidades que pueden proporcionar a su organización una única fuente de verdad, lo que le permite gestionar ventas, recambios, servicio técnico, alquileres y mucho más. Si una parte importante de su estrategia de transformación digital consiste en eliminar procesos ineficientes en papel, o si busca una solución que respalde una demanda creciente, una solución de planificación de recursos empresariales (ERP) será fundamental para sus objetivos.

En este artículo enumeramos cinco beneficios clave de un ERP diseñado específicamente para maquinaria, incluidas sus funcionalidades adaptadas al sector de los concesionarios, tanto si su empresa vende, alquila o repara maquinaria.

Beneficio n.º 1: un sistema de gestión del inventario mejora la visibilidad de las operaciones

Su empresa podría estar sufriendo importantes «mermas de inventario» si no cuenta con una solución de inventario potente. Además, los concesionarios no suelen hacer un seguimiento de las cantidades de recambios una vez cargadas en sus furgonetas de servicio.

Asimismo, gestionar varios equipos y adquirir otros nuevos resulta estresante si no dispone de un sistema para controlar los pagos de intereses y capital, así como el historial de reparaciones y alquileres de cada unidad. Podría perder miles de dólares en beneficios si sigue dependiendo de hojas de cálculo de Excel para controlar todos los costes asociados a cada uno de sus activos, y la introducción manual de datos que esto conlleva no solo es ineficiente, sino que también puede provocar errores.

Un ERP con un sólido sistema de gestión de maquinaria le ofrece información detallada del inventario en tiempo real, incluidos datos sobre sus centros de ingresos de recambios, ventas, alquileres y servicio técnico. Además, le permite alcanzar un nuevo nivel de control en la gestión de la reposición y el cumplimiento de pedidos.

Al obtener visibilidad en tiempo real de toda su organización, puede aprovechar la información más reciente disponible, algo fundamental para tomar decisiones de negocio que mejoren aún más la rentabilidad y la eficiencia.

Beneficio n.º 2: un CRM específico del sector puede ayudarle a crear relaciones duraderas con los clientes

¿Hasta qué punto es eficaz su solución actual de gestión de las relaciones con los clientes (CRM)? Contar con la solución CRM adecuada puede ayudarle a crear relaciones duraderas con los clientes y a aprovechar los datos para mejorar las ventas y las previsiones.

Un ERP diseñado específicamente para el sector integra funcionalidades de CRM con herramientas de gestión de oportunidades y campañas que ayudan a que sus comerciales aprovechen las oportunidades e identifiquen a los clientes de alto valor con total precisión. Ese mismo conjunto de funciones también da a su equipo acceso al historial de órdenes de trabajo, perfiles de clientes, recambios disponibles, calendarios de entrega y mucho más. Además, incluye funciones integradas de gestión comercial para ver información sobre la actividad de ventas en tiempo real.

Beneficio n.º 3: las funcionalidades de integración móvil y automatización del ERP pueden aumentar la eficiencia operativa

Su personal podría estar trabajando de forma ineficiente si su sistema actual no aprovecha la automatización ni ofrece acceso a los datos esenciales sobre la marcha, lo que a su vez puede aumentar los gastos generales. La persistente escasez de técnicos en el sector industrial hace que esta cuestión sea aún más preocupante, ya que debe hacer todo lo posible por simplificar las tareas de sus trabajadores actuales.

Nuestro ERP para maquinaria a medida admite una integración fluida con la tecnología móvil, que permite a técnicos, coordinadores y responsables de servicio trabajar mejor sobre el terreno. Si su equipo tiene acceso a internet, puede utilizar sus dispositivos móviles para consultar datos importantes.

Integrar la tecnología móvil como parte de su transformación digital a largo plazo también le ayuda a obtener estas ventajas adicionales:

• Mayor satisfacción del cliente gracias a un despliegue más rápido de activos, recambios y técnicos de campo.

• Mayor productividad de la plantilla gracias a la eliminación de procesos manuales y al acceso a datos en tiempo real mientras se trabaja a distancia.

• Operaciones optimizadas con presupuestos y facturación in situ, de modo que las órdenes de compra se envían sin demora y los pagos se reciben a tiempo.

• Gestión más eficiente de los activos con información continua sobre la utilización de los equipos, los calendarios y requisitos de mantenimiento, las operaciones de mantenimiento y los tiempos de inactividad.

Beneficio n.º 4: un ERP para maquinaria en la nube puede ayudarle a ahorrar costes

Muchos concesionarios de maquinaria como el suyo están implantando sistemas ERP en la nube para reducir los tiempos de inactividad necesarios para las actualizaciones, recibir las últimas correcciones de errores y asegurarse de disponer siempre de la versión más reciente del software. Con un ERP para maquinaria en la nube, ya no necesita servidores locales, lo que elimina de inmediato los costes de mantenimiento asociados.

Cuando su negocio crece, un ERP en la nube se adapta a sus necesidades sin tener que invertir más dinero en configurar el sistema. Muchas organizaciones, independientemente de su tamaño, se plantean implantar sistemas ERP en la nube para obtener las siguientes ventajas:

• Mayor continuidad del negocio gracias a una mayor seguridad y disponibilidad de los datos

• Ahorros significativos desde la implantación del software hasta su mantenimiento

• Acceso sencilloa datos críticos para los equipos de campo mediante dispositivos móviles

Además, considere implantar un ERP en la nube si desea reforzar su ciberseguridad, especialmente en el entorno actual, en el que el ransomware se ha convertido en un reto importante para las empresas. Graves repercusiones económicas, daños a la reputación, pérdida de datos confidenciales e implicaciones legales son posibles consecuencias si es víctima de un ataque de ransomware.

Beneficio n.º 5: las funcionalidades de informes financieros y análisis pueden ayudarle a tomar decisiones de negocio inteligentes

Los informes financieros y las funcionalidades de análisis son algunas de las funciones estándar de una solución ERP, que le ofrece una versión única y definitiva de la verdad. Dispone de datos precisos para tomar decisiones de negocio importantes y puede acceder al historial de ventas para facilitar la planificación y la previsión de la demanda.

Puede utilizar las funcionalidades de un ERP para maquinaria para:

• Detectar áreas de mejora – Identifique el coste de las reparaciones y el mantenimiento de los equipos para saber si un activo no se está utilizando de forma eficiente o necesita una reparación.

• Tomar mejores decisiones de inversión – Analice el tiempo de utilización de los equipos y determine cuáles podrían venderse o alquilarse.

• Gestionar los niveles de inventario – Controle qué recambios siguen en stock, así como los artículos con más demanda que deberá pedir próximamente.

Elija una solución ERP con las funcionalidades básicas que respondan a sus necesidades

Si tiene previsto implantar o actualizar su software actual de gestión de maquinaria con un sistema ERP moderno, asegúrese de que cuente con todas las funcionalidades que necesita para abordar los retos específicos de su negocio, como por ejemplo:

• Panel de asignación – Permite a los responsables de servicio asignar y programar todo tipo de solicitudes a los técnicos.

• Disponibilidad de técnicos – Muestra todos los técnicos de campo disponibles, incluidas sus competencias, certificaciones y las intervenciones que están realizando.

• Gestión de contratos de servicio – Gestione todos los contratos de mantenimiento e introduzca contratos, ya sea por ciclo de servicio o por tiempo de utilización.

• Gestión de órdenes de trabajo en curso (WIP) y de mano de obra

  – Consulte todas las órdenes de trabajo abiertas, incluido el tiempo dedicado a cada una en comparación con el tiempo presupuestado.

• Servicio de campo – Ofrezca a los técnicos de campo un acceso sencillo al inventario en tiempo real, el estado de las garantías, los datos de los clientes y las herramientas de registro de horas.

Si se queda con un ERP genérico, es muy probable que tenga que pagar costosas personalizaciones o integraciones de sistemas. Puede que consiga forzar el sistema para que se adapte a sus necesidades, pero seguirá teniendo dificultades para mejorar la eficiencia operativa general.

La solución de software de gestión de maquinaria de Aptean incorpora funcionalidades básicas para empresas que alquilan, venden y reparan maquinaria, ya que cada segmento tiene sus propios retos. Aptean Equipment ERP es la solución ideal para empresas de maquinaria pesada, tanto si trabaja con plataformas elevadoras, maquinaria agrícola, vehículos de construcción, equipos de manutención, generadores eléctricos, camiones, remolques intermodales o activos municipales.

Aptean Equipment ERP se basa en Microsoft Business Central, ofrece una interfaz fácil de usar y se integra perfectamente con otras aplicaciones de Microsoft. Puede mejorar el rendimiento general del negocio al aumentar la visibilidad en tiempo real, crear relaciones duraderas con los clientes, incrementar la eficiencia operativa, ahorrar costes e impulsar decisiones de negocio inteligentes.

A la hora de elegir un ERP para maquinaria en la nube, empresas como la suya consideran ideal colaborar con proveedores de software que hayan obtenido un reconocimiento mundial en el sector del software, como Aptean.

¿Está preparado para llevar sus operaciones al siguiente nivel? Si este es su primer proyecto de implantación de un ERP, descargue nuestra plantilla gratuita de solicitud de propuesta (RFP) como guía, o póngase en contacto hoy mismo con nuestros expertos en ERP para maquinaria y solicite una demostración personalizada.