Agiliza tu último tramo con un software electrónico de prueba de entrega
Simplifica y digitaliza las tareas de tus repartidores y mantén informados a los clientes durante el proceso de entrega con software de prueba electrónica de entrega (ePOD).
Con funciones avanzadas, integración fluida de TMS y despliegue en la nube, puedes aumentar la eficiencia y aumentar la satisfacción del cliente sin complicaciones.
Explora nuestro recorrido de productos de prueba de entrega
Descubre cómo nuestro sistema ePOD te ayuda a gestionar las cargas de trabajo de los conductores, estandarizar procedimientos y capturar datos de entrega con nuestra aplicación de conductores. Haz la visita gratuita de productos para verlo por ti mismo.
Olvídate del papeleo, aumenta la eficiencia y mejora el servicio de atención al cliente
El software de prueba de entrega de Aptean te ayuda a digitalizar cada paso de la última milla, simplificando las tareas del conductor y asegurando la visibilidad total. Echa un vistazo a algunos de los principales beneficios del software.
Eliminar papeleo y simplificar las tareas del conductor
Aptean ePOD simplifica los procesos de prueba de entrega al permitir que tus repartidores utilicen dispositivos móviles (iOS/Android) para obtener fotos de confirmación de entrega, captura de firmas y más. De este modo, puedes eliminar la documentación, asegurarte de que los clientes disfruten de una experiencia profesional y mejorar la productividad de los conductores.
Software de prueba de entrega basado en la nube con soporte experto en el que puedes confiar
Con un portal de gestión centralizado para el personal de oficina y una aplicación móvil para conductores, nuestra solución ofrece beneficios a nivel organizacional. Además, se adapta a una variedad de tipos de negocios e industrias, desde proveedores logísticos externos (3PL) hasta fabricantes que distribuyen sus propios productos.
El software de prueba electrónica de entrega de Aptean también está basado en la nube, por lo que el sistema es totalmente escalable y accesible. Sin mencionar que estamos totalmente respaldados por nuestros equipos de expertos, lo que reduce la carga sobre tus recursos informáticos.
Por último, Aptean ePOD forma parte de la suite de soluciones de transporte Paragon, conocida por su legado de 30 años de calidad que no solo hemos mantenido, sino que hemos ampliado con nuevas funcionalidades de próxima generación.
Dreams mejora la experiencia del cliente con la prueba de entrega de Aptean
Tras años de procesos en papel, Dreams—el principal minorista de camas del Reino Unido—introdujo el software Aptean proof of delivery para reducir la administración manual y mejorar la visibilidad para los equipos de atención al cliente.
Con la sustitución de las firmas en papel por ePOD, las confirmaciones de entrega ahora se capturan digitalmente y se devuelven al instante, sentando las bases para un seguimiento y rastreo en vivo, actualizaciones proactivas de clientes y menos consultas en centros de contacto.
Características de ePOD que cumplen
Descubre un potente conjunto de capacidades de prueba de entrega diseñadas para darte control total sobre las operaciones de la última milla. Descubre cómo Aptean equipa a tu equipo con las herramientas necesarias para aumentar la visibilidad, mejorar la comunicación con los clientes y gestionar el transporte de forma más inteligente y eficiente.
Aplicación móvil fácil de usar (iOS y Android)
Olvídate de la documentación de entrega: nuestra aplicación móvil fácil de usar guía a tus conductores a través de tus procesos personalizados y les permite capturar y transmitir datos digitales POD desde la carretera.
Consola de Gestión Central Personalizable
La consola de gestión basada en el navegador ofrece visibilidad y control de toda tu última milla. Te permite filtrar para centrarte en prioridades y configurar alertas para mantenerte al día con las interrupciones.
Funcionalidad flexible de formularios electrónicos
Personaliza formularios con preguntas personalizadas y flujos de trabajo correspondientes para asegurar que se capturen las comprobaciones del vehículo, encuestas de satisfacción del cliente y otros registros importantes.
Seguimiento en tiempo real de la entrega de clientes
Nuestro portal de seguimiento de entregas permite a tus clientes rastrear la ubicación del conductor y el tiempo estimado de llegada dinámico en tiempo real. Dándoles tranquilidad mientras reduces las llamadas entrantes a tus equipos de atención al cliente.
Notificaciones automáticas a clientes
Nuestro software mantiene informados a tus clientes automatizando recordatorios, mensajes de llegada, correos electrónicos POD y más, ahorrando tiempo a tu equipo mientras fomenta transparencia y confianza con los clientes.
Gestión sencilla de frenos de conductores
Los conductores pueden informar de sus paradas para comida y descanso con la aplicación de prueba de entrega. Esto proporciona visibilidad sobre las actividades en la carretera y mejora la precisión de las actualizaciones de ETA para tus clientes.
Datos Estratégicos y de Tendencias Accesibles
Con el panel de informes de la consola de gestión y la integración opcional con inteligencia empresarial, el software Aptean ePOD te ayuda a analizar datos para obtener información accionable.
Construcción y secuenciación de rutas ad-hoc
Para facilitar la creación de calendarios sobre la marcha, la funcionalidad de compilación y secuenciación permite a los controladores crear manifiestos a medida que se escanean los trabajos, además de calcular secuenciación eficiente y ETAs.
Preguntas frecuentes sobre software de prueba de entrega
Si tienes preguntas sobre el software de prueba de entrega y cómo encaja en tus operaciones de transporte, te cubrimos todo: desde identificar cuándo tu empresa necesita software ePOD hasta las mejores prácticas de implementación.
Las siguientes son señales clave de que tu empresa necesita una solución de prueba de entrega:
Entregas fallidas o fallidas (baja tasa de entrega al primer intento)
Procesos de controladores basados en papel que consumen mucho tiempo
Consultas excesivas de clientes (llamadas WISMO)
Imposibilidad de permitir que los clientes elijan sus ventanas de entrega
Falta de visibilidad sobre los datos de prueba de entrega
Si aún no tienes claro si este software es adecuado para tu negocio, tenemos más respuestas a preguntas frecuentes sobre ePOD para ayudarte a decidir.
Sí, de hecho, Aptean ePOD facilita trabajar con conductores externos a tu empresa. Pueden usar la aplicación de prueba de entrega desde el móvil igual que tu propio conductor, y prácticamente no tiene curva de aprendizaje gracias a su interfaz intuitiva y funcionalidades sencillas. Como el software les indica instrucciones paso a paso que personalizas, puedes tener la confianza de que las tareas se realizan de forma consistente. Esto facilita la incorporación de impulsores externos y facilita la escalada de tu negocio a medida que la demanda fluctúa.
Curioso que preguntes—nuestro software de prueba de entrega fue desarrollado en la nube, y eso es porque el alojamiento en la nube te ayuda a maximizar tu retorno de inversión (ROI). Lo hace dando a todos en tu organización un acceso fácil a los datos de tus operaciones y proporcionando acceso al sistema desde cualquier lugar, lo que facilita una mejor toma de decisiones en tiempo real y el ahorro de costes con mayor visibilidad sobre los problemas.
Si tu objetivo es maximizar tu ROI, es fundamental que la solución se implemente correctamente. Los despliegues de software empresarial pueden retrasarse, especialmente si no están bien planificados y configurados para las necesidades de tu empresa, y tanto las devoluciones como la adopción por parte de los empleados pueden verse afectadas como consecuencia.
Por eso actuamos como socios de cada cliente durante el proceso de implementación, ayudando a crear una hoja de ruta del proyecto con fases a completar y hitos a alcanzar. Afortunadamente, el software de prueba de entrega electrónica suele ser más sencillo y rápido de poner en marcha, con la interfaz web y la aplicación móvil intuitiva facilitando la adopción por parte de los usuarios.
Durante todo el proceso, los profesionales dedicados de soporte y servicio de Aptean estarán a tu lado, asesorándote con las mejores prácticas aprendidas por experiencia y asegurándose de que el sistema esté correctamente instalado según tus necesidades. Tus equipos recibirán la formación y orientación que necesitan de nuestros expertos, quienes se asegurarán de que el sistema esté configurado según tus necesidades y que se completen las integraciones necesarias.
Seremos tu guía en el camino hacia una implementación exitosa, dando los pasos contigo y asegurándonos de que obtengas el máximo partido posible a tu inversión. Esa es solo una de las razones por las que miles de empresas de transporte en todo el mundo confían en nosotros para su tecnología.
Aptean Proof of Delivery es la siguiente generación del producto de Paragon, que hemos evolucionado y mejorado desde que adquirimos la empresa y su software. Hemos mantenido todas las funcionalidades básicas que conoces y hemos añadido nuevas capacidades potentes también.
Las empresas que dependían de Paragon para un software flexible de prueba electrónica de entrega—como Dreams, uno de los principales minoristas de camas del Reino Unido—confían en Aptean para preservar la excelente reputación del proveedor original y los estándares líderes en el sector.
Lo entendemos: no faltan proveedores de software empresarial para elegir. Hay algunas formas en las que destacamos entre la multitud que nos gustaría compartir.
Ante todo, está nuestra dedicación a poner las últimas innovaciones en tecnología empresarial al alcance de la mano de nuestros clientes. Para cumplir esa promesa, creamos Aptean Intelligence, que es un conjunto de tecnologías de próxima generación, como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático, el Internet de las Cosas (IoT) y otras integradas en los núcleos de nuestros sistemas. Y nuestros despliegues en la nube convenientes incluyen actualizaciones automáticas, para que puedas estar seguro de que cuentas con las capacidades que necesitas.
Más allá de eso, está el soporte dedicado que ofrecemos durante el proceso de implementación, sobre el que puedes encontrar más información en las preguntas frecuentes anteriores. También está nuestro historial en la industria: tenemos miles de clientes en todo el mundo que confían en nosotros por su tecnología de transporte, y hemos sido reconocidos con premios del sector por nuestros productos, servicios y soporte excepcionales.
Consulta el software por ti mismo
Solicita hoy una consulta de demostración para ver la funcionalidad completa y la visibilidad total que puedes tener con nuestro software de prueba de entrega.