Aptean Industrial Manufacturing ERP Traverse Edition - Gestion de la relation client

Gérer les contacts, les activités, les tâches, les campagnes et bien plus encore avec le CRM

Les opportunités de vente se présentent partout et n'importe où. Vous devez donc disposer d'informations essentielles sur vos clients, où qu'elles se trouvent. Le logiciel de gestion de la relation client vous permet de gérer entièrement les informations relatives à vos clients, que vous soyez à votre bureau ou à des kilomètres de celui-ci.

Peu importe la façon dont vos employés se connectent au bureau, le logiciel CRM offre des options de déploiement pour permettre à votre équipe d'accéder aux informations dont elle a besoin, adaptées à son rôle. L'intégration à d'autres applications Aptean Industrial Manufacturing ERP Traverse Edition permet d'accéder à un large éventail d'informations tout en offrant la sécurité nécessaire pour garder vos données en sécurité.

Fonctionnalités du logiciel CRM :

Contacts

• Conservez un nombre illimité de noms de contacts, de méthodes (téléphone, e-mail, fax.) et de champs définis par l'utilisateur pour les contacts.

• Lien vers les clients, les fournisseurs et les employés d'Aptean Industrial Manufacturing ERP.

• Établir des relations entre les contacts, comme les employés d'une entreprise ou d'une structure d'entreprise.

• Importez, exportez et synchronisez les informations de contact.

• Joignez un nombre illimité de documents et de fichiers.

• Paramètres d'exclusion pour les méthodes de contact individuelles.

• Accédez aux commandes, à l'historique et à d'autres informations dans l'ERP de fabrication industrielle Aptean.

• Activités

• Automatiser le suivi des activités liées aux données.

• Attribuez des activités d'impression d'étiquettes ou de communication en masse à des contacts ou à des campagnes.

• Créez un nombre illimité de champs définis par l'utilisateur pour les activités.

Opportunités

• Recevoir, classer et référer les opportunités.

• Analysez vos campagnes en leur attribuant éventuellement des valeurs et des références.

• Obtenez des requêtes et des rapports basés sur la description, la probabilité, la date, et plus encore.

Tâches

• Affichez des listes de tâches et des écrans interactifs de gestion des tâches.

• Assignez des dates et des actions de suivi des tâches.

• Attribuer des tâches à d'autres utilisateurs pour des activités.

Campagnes

• Obtenez des rapports d'analyse de la campagne, y compris le nombre et la valeur des réponses.

• Interface avec Aptean Industrial Manufacturing ERP Project Costing pour le suivi des coûts.

• Joignez un nombre illimité de documents et de fichiers.

Opportunités

• Recevoir, classer et référer les opportunités.

• Analysez vos campagnes en leur attribuant éventuellement des valeurs et des références.

• Obtenez des requêtes et des rapports basés sur la description, la probabilité, la date, et plus encore.

Général

• Contrôlez éventuellement l'accès aux informations de contact en fonction de l'utilisateur.

• Imprimez (mail-merge), envoyez par e-mail et faxez des communications individuelles et en masse.

• Enregistrez automatiquement les préférences des utilisateurs pour les filtres et les écrans de sélection.

Vous voulez en savoir plus sur la façon dont Aptean Industrial Manufacturing ERP Traverse Edition can aider votre entreprise ? Contactez nous aujourd'hui pour discuter avec un de nos experts ou pour programmer une démo.