Caso de éxito de Aptean Industrial Manufacturing ERP: Boston Centerless

Boston Centerless es un referente del sector en el suministro de barras rectificadas de precisión y en servicios de rectificado, con especialización en tolerancias extremadamente estrechas.

La división AccuRod® de Boston Centerless suministra barras y varillas rectificadas cortadas a medida para aplicaciones de mecanizado de tolerancias estrechas, y rectifica una amplia variedad de materiales, como acero inoxidable, acero al carbono y aleaciones, titanio, acero para herramientas, plásticos y materiales exóticos. La división GrindAll ofrece una gama de servicios de rectificado para clientes que aportan su propio material o sus propios componentes. La división PinGage fabrica una línea de calibres de ultraprecisión para validar mediciones de precisión con una exactitud absoluta.

El desafío

En el pasado, Boston Centerless utilizaba un software de fabricación desarrollado como aplicación personalizada sobre la base de datos y el sistema operativo Pick. El programa estaba tecnológicamente obsoleto y el soporte disponible era mínimo. Boston Centerless se enfrentaba a los siguientes retos:

• Un software existente próximo a la obsolescencia y sin funciones analíticas

• Preparación manual necesaria para los documentos de especificaciones complejos

• Plazos prolongados para el procesamiento de los pedidos

El director de TI de la compañía, Robert Berger, ya había trabajado antes con otro sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) de referencia. «Ese ERP nos lo vendió un distribuidor, que además se encargaba del soporte. Al no tener una relación directa con el proveedor del software, comprobé que pasaban días hasta que alguien me respondía sobre una incidencia de soporte», explicó Berger.

La solución

Boston Centerless eligió Aptean Industrial Manufacturing ERP, lo que facilitó la colaboración directa con el proveedor para obtener un soporte fiable y una gestión eficaz del software.

«Uno de los factores clave que contribuyó a la elección de Industrial Manufacturing ERP es que recibe soporte directamente de Aptean, lo que da lugar a una relación mucho más estrecha. Cuando hay que llamar al soporte, la mayoría de las veces hay un técnico al teléfono de inmediato que puede resolver el problema en el momento o que, en otros casos, lo investiga y vuelve a ponerse en contacto con una solución. En cualquier caso, la incidencia se resuelve mucho más rápido que con otros proveedores de software ERP», afirmó Berger.

Robert Berger, Director de TI, Boston Centerless

«Aptean Industrial Manufacturing ERP nos permite capturar información y análisis críticos para mejorar y automatizar aún más los procesos de negocio, lo que nos da una ventaja competitiva y ayuda a Boston Centerless a ganarse una reputación de calidad y servicio excepcionales».

Los resultados

Aptean Industrial Manufacturing ERP ha ayudado a Boston Centerless a avanzar de forma significativa hacia sus objetivos. La solución ha permitido a la compañía automatizar muchos de sus procesos de negocio, establecer mejores prácticas uniformes en toda la organización y disponer de una fuente de información en tiempo real que da lugar a decisiones mejor fundamentadas.

Por ejemplo, Boston Centerless pudo acelerar la puesta en marcha de Aptean Industrial Manufacturing ERP incorporando el módulo Advanced Configurator como herramienta para elaborar presupuestos de clientes y pedidos de venta con un mayor nivel de precisión. El configurador utiliza asistentes que plantean al usuario una serie de preguntas, lo que da como resultado pedidos completos y coherentes.

Desde la implementación del ERP de Aptean para la fabricación industrial, la compañía ha podido obtener los siguientes beneficios:

• Un aumento del 20 % en la producción sin personal adicional

• Un incremento de las entregas puntuales del 88 % al 98 %

• La reducción del tiempo desde la recepción del pedido hasta la planta de producción, de tres días a uno

• Mayor volumen, precisión y puntualidad de la información disponible para quienes toman las decisiones

La compañía ha conseguido reducir de forma notable el tiempo que no aporta valor gracias a la revisión periódica y frecuente de sus procesos de negocio. Su último proyecto es la implantación de una célula de procesamiento de pedidos. Por último, Berger señala: «En conjunto, Aptean nos ayuda a operar con un mayor nivel de eficiencia, al ser más productivos, más receptivos y más fiables».

Robert Berger, Director de TI, Boston Centerless

«Hemos utilizado el sistema para examinar cada proceso y eliminar los pasos que no aportan valor. Así es como seguimos mejorando».

Es el momento de rectificar las ineficiencias de su operación

En el mundo de la fabricación industrial, la precisión no es un lujo, es un requisito. Ya fabrique componentes de tolerancias estrechas, gestione materiales complejos como el titanio y las aleaciones exóticas o intente mantener plazos de entrega mínimos, su sistema ERP tiene que trabajar tan duro como usted.

Por eso Aptean Industrial Manufacturing ERP se ha creado específicamente para empresas como la suya. Nuestra solución combina funcionalidades propias del sector para fabricantes discretos con una gran capacidad de configuración, para ayudarle a gestionar la complejidad de los presupuestos, la programación, el inventario y el control de calidad sin perder el ritmo. Con herramientas como nuestro Advanced Configurator, puede asegurarse de que cada presupuesto sea preciso, cada pedido sea coherente y cada cliente reciba exactamente lo que necesita, justo cuando lo necesita.

Cuando elige Aptean, no obtiene solo una solución de software: gana un socio que entiende su sector. Nuestros expertos internos dominan el lenguaje de la fabricación discreta y están listos para ofrecerle orientación relevante y mejores prácticas adquiridas ayudando a innumerables compañías como Boston Centerless. Estamos aquí para asegurarnos de que aproveche al máximo su software y sus operaciones.

Tanto si busca reducir los costes de fabricación como escalar la producción sin aumentar la plantilla, Aptean Industrial Manufacturing ERP es la solución que garantiza que esté siempre preparado para lo que venga. Es lo que le mantiene ágil, receptivo y listo para afrontar cualquier reto que traiga el futuro.

¿Y lo mejor de todo? Toda esta funcionalidad específica del sector se ofrece ahora a través de nuestra plataforma impulsada por IA, Aptean AppCentral. Esto significa que tendrá acceso a una serie de aplicaciones preconectadas que amplían su solución para cubrir el mantenimiento de activos, la gestión de las relaciones con los clientes y las herramientas de transporte. Y podrá aprovechar diversas capacidades basadas en IA, como los análisis en lenguaje natural o las automatizaciones avanzadas.

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