Hoe Keune Haircosmetics opschaalde naar 90 landen met Aptean PLM Lascom Edition

Sinds 1922 perfectioneert Keune Haircosmetics de kunst van professionele haarverzorging. De shampoos, conditioners, styling- en haarkleuringsproducten worden vertrouwd door salons van Amsterdam tot Australië.

Zaken gaan goed; De organisatie heeft 700 mensen in dienst en de productverkoop strekt zich uit over 90 landen. Maar als snelgroeiend bedrijf erkende Keune dat zijn productontwikkelingsprocessen moeite hadden om de wereldwijde ambities bij te houden.

Om verdere expansie te stimuleren, implementeerde Keune Aptean's branchespecifieke product lifecycle management (PLM)-software voor persoonlijke verzorgings- en cosmeticabedrijven.

Voorbereiding op het volgende hoofdstuk van groei

Keune Haircosmetics heeft ambitieuze plannen. Het merk wil jaar op jaar met 13-16% groeien en zijn innovatievermogen in de komende zes tot zeven jaar verdubbelen. Om dit groeitempo vast te houden, moet een operationele infrastructuur worden ontwikkeld die een snelle wereldwijde productontwikkeling kan ondersteunen.

Hoewel de bestaande oplossingen van Keune een belangrijke rol hebben gespeeld om het bedrijf zo ver te brengen, erkende het team de noodzaak om te investeren in Aptean PLM Lascom Edition om toekomstige groei te versnellen.

Gert van der Heijden, COO bij Keune Haircosmetics: "Als je wilt groeien, moet je een stabiele basis hebben."

"De belangrijkste reden om op zoek te gaan naar een PLM-systeem was dat we alles deden binnen Microsoft-oplossingen, Excel en Access, en we wilden onze groei voor de toekomst ondersteunen door de juiste systemen te hebben", legt Van der Heijden uit. "We waren op zoek naar één bron van de waarheid."

Door productontwikkeling over te brengen naar een dedicated PLM-oplossing kan Keune:

• Een gecentraliseerd systeem opzetten waar alle afdelingen toegang hebben tot dezelfde up-to-date informatie

• Versiebeheer verenigen op elke afdeling, vooral in de creatieve afdeling, waar meerdere iteraties van illustraties een voortdurend probleem bleken te zijn

• Houd proceswijzigingen bij, waaronder veel die nog niet eerder zijn gedocumenteerd, om consistentie en kwaliteit te behouden

• Bouw een basis die de voortdurende internationale expansie van Keune kan ondersteunen

Generieke software zou het niet halen

Keune stond voor een strategische uitdaging waar veel groeiende bedrijven tegenaan lopen. Het bedrijf beschikte al over een ERP-systeem (Enterprise Resource Planning) voor het beheer van de kernactiviteiten. Maar als het ging om de specialistische behoeften van de ontwikkeling van cosmeticaproducten - het beheren van formuleringen, het volgen van naleving van regelgeving, het controleren van artworkversies en het documenteren van R&D-processen - had de organisatie iets geavanceerders nodig.

"De meeste bedrijven lijken te zoeken naar integrale oplossingen", legt Van der Heijden uit. "We waren genoodzaakt om naar best-of-breed oplossingen te kijken omdat ons ERP niet in staat was om alle vragen die we hadden te ondersteunen. En ik ben heel blij dat we dit hebben kunnen doen, want dan konden we de beste oplossingen krijgen."

Deze 'best-of-breed'-aanpak bracht Keune ertoe om te kiezen voor branchespecifieke software in plaats van genoegen te nemen met generieke functionaliteit. Het bedrijf koos voor Aptean PLM Lascom Edition, een speciaal gebouwd systeem dat is gebouwd voor het beheer van cosmetische en persoonlijke verzorgingsproducten met nauwkeurige tracering van ingrediënten, lijsten van de internationale nomenclatuur van cosmetische ingrediënten (INCI) en geïntegreerde allergenendocumentatie.

Het systeem werkt samen met het bestaande ERP van Keune om volledige controle te garanderen: het ERP zorgt voor de bedrijfsvoering en de PLM beheert de volledige productlevenscyclus van concept tot lancering.

De vroege terugkeer: efficiëntie en vertrouwen

In 2024 implementeerde Keune de PLM-software van Aptean voor cosmetica- en persoonlijke verzorgingsbedrijven naast de Patch Overall Equipment Effectiveness (OEE)-software van Aptean, waardoor een uitgebreid systeem ontstond dat zich uitstrekt van de laboratoriumtafel tot de productievloer.

Aptean Process Manufacturing PLM is de enige bron van waarheid van het bedrijf geworden voor productontwikkeling, waarbij het volgende wordt gecentraliseerd:

• Formuleringsgegevens, inclusief kwalitatieve en kwantitatieve informatie over ingrediënten voor elk product

• Regelgevingen informatie, die ervoor zorgt dat producten voldoen aan de wettelijke vereisten van de internationale markten van Keune

• Artwork en verpakking, het opzetten van duidelijke versiebeheer en goedkeuringsprocessen

• Workflows voor productontwikkeling, die de reis van concept tot salonschap stroomlijnen

Tijdens het Sales Kick Off Event van Aptean in 2025 erkende Van der Heijden dat Aptean PLM "ons inzicht geeft in alles wat we nodig hebben. Dus geen kunstwerk dat ergens anders staat. Geen INCI's die deel uitmaken van MS Access, enzovoort. We hebben één manier van werken."

Voortdurende voordelen: snellere productie, minder fouten

Keune plukt nu al de vruchten van zijn PLM-investering. Teams op de R&D- en creatieve afdelingen werken nu vanuit dezelfde betrouwbare gegevensbron. Onzekerheid over versiebeheer behoort tot het verleden en medewerkers hoeven geen werk meer opnieuw te doen.

"Alle dingen die we doen binnen onderzoek, ontwikkeling en regulering zijn de belangrijkste gebieden die we moeten verbeteren", zei Van der Heijden. "Er zullen absoluut minder fouten worden gemaakt."

Ondertussen heeft de OEE-implementatie Keune iets gegeven wat het nog nooit eerder heeft gehad: echt inzicht in de productieactiviteiten.

"Met OEE hebben we een goed inzicht in de manier waarop we produceren en waar we valkuilen en problemen tegenkomen tijdens onze productietijd", voegt Van der Heijden toe. "Dus we beginnen nu om dat te optimaliseren. Het is eigenlijk de hele stroomlijning van het proces."

Aptean PLM: de beste keuze voor haarverzorgingsbedrijven

Van der Heijden is tevreden over de keuze voor gespecialiseerde cosmetica PLM-software boven een generiek systeem. "In ons cosmeticabedrijf hebben we naar verschillende kansen en mogelijkheden gekeken, en Aptean paste het beste bij ons bedrijf", zei hij.

Het gaat niet alleen om toegang tot de juiste functies. Het gaat erom te werken met een systeem dat is gebouwd voor de uitdagingen van Keune, waardoor het team zich kan concentreren op de groei van het bedrijf in plaats van te vechten met software.

De implementatie-ervaring van Keune ondersteunt dit. "Tijdens het proces ontdekten we dat de kwaliteit van de implementatie erg goed was", merkte Van der Heijden op, terwijl hij de PLM van Aptean gunstig vergeleek met andere systemen die hij heeft ervaren.

"Het team heeft veel ervaring en weet echt waar ze het over hebben", voegde hij eraan toe. "We hadden geen maatwerk nodig. Dit is het eerste IT-project dat binnen budget wordt gerealiseerd."

Keune Haircosmetics is klaar om sneller te groeien

Keune heeft zich altijd aangepast aan de behoeften van zijn wereldwijde salongemeenschap. Nu hanteert het merk dezelfde vooruitstrevende benadering van zijn activiteiten en bouwt het een digitale basis die past bij de innovatie die het in zijn producten brengt.

Gecentraliseerde gegevens, gestroomlijnde processen en verbeterde samenwerkingsmogelijkheden zorgen ervoor dat Keune zijn PLM kan gebruiken om activiteiten op te schalen zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit en snelheid van productontwikkeling.

Maar misschien wel de meest uitzonderlijke uitkomst is hoe de overgang naar branchespecifieke PLM-software het groeitraject van Keune zal versnellen. "We hebben een snelgroeiend doel en doelstelling. Het zal ons echt helpen om sneller te groeien dan in het verleden", aldus Van der Heijden.

Als de digitale transformatie van Keune u heeft geïnspireerd om te onderzoeken hoe de PLM-software van Aptean voor cosmeticaactiviteiten uw bedrijf ten goede kan komen, neem dan vandaag nog contact met ons op.

We beantwoorden uw vragen over het verbeteren van productontwikkeling, het beheren van wereldwijde compliance en het versnellen van uw groei.

U kunt ook een gepersonaliseerde Aptean PLM-demo aanvragen.