Onderzoek van Aptean onthult waarom generieke AI niet voldoet aan de verwachtingen van bedrijven

Organisaties die branchespecifieke AI gebruiken, melden betere operationele resultaten 

Alpharetta, GA, 28 juli 2026 – Eén jaar nadat een MIT-studie1 meldde dat 95% van de pilots met generatieve AI er niet in slaagde meetbare waarde te leveren, wijst nieuw internationaal onderzoek van Aptean op een voornaamste oorzaak: generieke AI mist de relevantie en nauwkeurigheid die bedrijven verlangen. Het onderzoek laat ook de opkomst van “Shadow AI”-tools zien, de behoefte aan meer governance en aanhoudend optimisme over de langetermijnimpact van AI-oplossingen. 

Het pleidooi voor branchespecifieke AI 

Uit het Artificial Intelligence-onderzoek 2026 van Aptean blijkt dat bedrijven die verticale, branchespecifieke AI gebruiken het afgelopen jaar beter presteerden dan bedrijven die uitsluitend op generieke tools vertrouwen, op zeven van de acht gemeten operationele KPI’s. "Zevenenzeventig procent van de leiders vertelde ons dat generieke AI simpelweg niet overweg kan met de complexiteit van hun bedrijfsvoering. Dat is geen kritiek op de technologie; het is een kwestie van verkeerd ontwerp," verklaarde TVN Reddy, CEO van Aptean. "Een generiek model kent uw bedrijf niet, kent uw nalevingsregels niet en weet niet hoe succes eruitziet in uw sector. Speciaal ontwikkelde AI wel, en dat is vaak het verschil tussen succes en falen." 

Respondenten spraken duidelijk hun voorkeur uit voor verticale AI-oplossingen die speciaal zijn ontwikkeld voor één sector of functie en zijn getraind op de gegevens, terminologie en nalevingsregels die specifiek zijn voor dat domein. 88% van de leiders noemde speciaal ontwikkelde, branchespecifieke AI cruciaal of zeer belangrijk voor hun bedrijf. Gevraagd waarom zij branchespecifieke oplossingen verkozen, noemden zij als top drie: eenvoudigere integratie met bestaande systemen, relevantere en nauwkeurigere output, en betere strategische begeleiding van leveranciers die hun sector begrijpen. 

Het onderzoek wees systeemintegratie aan als een belemmering voor de adoptie van AI. Tweeëntachtig procent van de respondenten gaf aan dat het integreren van AI met kernsystemen moeilijker is dan de AI-technologie zelf. De meeste bedrijven beschikken hier zelf niet over en schakelen externe leveranciers in: 92% van de respondenten was het ermee eens dat hun organisatie baat zou hebben bij externe expertise om de waarde van AI te maximaliseren, en integratie met bestaande systemen was de belangrijkste factor bij de keuze van een leverancier. 

Een oproep tot governance en waarborgen 

Na het mislukken van de eerste AI-pilots kozen veel medewerkers ervoor om door het bedrijf goedgekeurde tools te omzeilen ten gunste van externe AI-technologieën. Uit het onderzoek bleek dat 40% van de medewerkers deze Shadow AI-tools op het werk gebruikt zonder formele goedkeuring. Dit gedrag komt voort uit drie factoren: een kloof tussen de adoptiesnelheid van medewerkers en de gereedheid van de organisatie, een gebrek aan goedgekeurde tools, en het feit dat individuen hun directe behoeften laten voorgaan op de governancemaatregelen van de organisatie. Ondanks hun eigen gebruik van Shadow AI vindt 96% van de respondenten een formeel AI-governancekader — met duidelijk belegde verantwoordelijkheid en ethische normen — noodzakelijk, en 75% zegt dat het ontbreken van een governancekader een grote belemmering voor succes is. 

Het optimisme houdt aan 

Ondanks de vroege mislukkingen en hiaten in governance blijven bedrijven overweldigend optimistisch over AI en zien zij het als essentieel voor succes op de lange termijn. Sterker nog, 83% noemde kansen hun voornaamste drijfveer en 82% is het erover eens dat AI duidelijke waarde biedt die nog niet volledig is gerealiseerd. In plaats van de huidige faalpercentages te zien als een reden om pas op de plaats te maken, beschouwen respondenten ze als een reden om te blijven investeren en een concurrentievoordeel te behalen. 

Lees het volledige rapport: de complete bevindingen van het onderzoek van Aptean uit 2026 zijn beschikbaar op https://www.aptean.com/en-US/resources/product-capabilities/datasheet/aptean-intelligence-report-the-reckoning. . 

Databank en bronnen: vooraf goedgekeurde teksten, statistieken en grafieken zijn beschikbaar voor publicatie op [insert data bank URL] 

1Challapally et al., The GenAI Divide: State of AI in Business 2025, MIT NANDA, juli 2025 

Over dit onderzoek 

Het Aptean 2026 onderzoek naar artificial intelligence (AI) is een multiregionale studie naar hoe organisaties AI inzetten, waar dit loont, waar niet, en waarom. Aptean gaf onafhankelijk onderzoeksbureau Vanson Bourne opdracht om 1.535 besluitvormers te ondervragen bij bedrijven met een jaaromzet van $ 10 miljoen of meer, verspreid over zes markten (de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Frankrijk en Duitsland) en vijf branches: voedsel en dranken; kleding en textiel; transport en distributie; discrete productie en procesindustrie; en equipment dealers, plus een branche-overkoepelend supply chain-analyse. De deelnemers waren business en IT-leiders, van de directie tot het management, die direct betrokken zijn bij de AI-strategie van hun organisatie en invloed hebben op beslissingen over enterprise resource planning (ERP)- of supply chain management (SCM)-systemen. 

Over Aptean 

Aptean is een AI-bedrijf dat is gebouwd voor industriële bedrijven. Voor middelgrote en grote fabrikanten, distributeurs en groothandels die te maken hebben met stijgende kosten, krimpende marges en operationele complexiteit, integreert Aptean AI rechtstreeks in de workflows, beslissingen en gegevens waarop uw bedrijf al draait — zo is intelligentie geen toevoeging achteraf, maar de manier waarop het werk wordt gedaan. Het resultaat: snellere beslissingen, lagere kosten en meetbare margeverbetering, geleverd via een doorlopend partnerschap in plaats van een eenmalige implementatie. Aptean heeft haar hoofdkantoor in Alpharetta, Georgia en kantoren in Noord-Amerika, Europa en Azië-Pacific. Meer informatie op aptean.com. 

Over Vanson Bourne 

Vanson Bourne is een onafhankelijke specialist in marktonderzoek voor de technologiesector. Hun reputatie voor robuuste en geloofwaardige, op onderzoek gebaseerde analyses is gebaseerd op strikte onderzoeksprincipes en op hun vermogen om de mening te vragen van senior besluitvormers binnen technische en zakelijke functies, in alle bedrijfssectoren en alle belangrijke markten. Bezoek voor meer informatie www.vansonbourne.com. 

Perscontact: 

• Noord-Amerika: Heather Coyle, [email protected]

• Internationaal: Geraldine O’Neill, [email protected] 

• Algemene persvragen: [email protected]